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2023年第51周,長(zhǎng)沙市人力資源和社會(huì)保障局共收到長(zhǎng)沙12345政府熱線的工單1177份,12月共處理工單2160份。通過(guò)對(duì)本周工單的統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)合各渠道的人社業(yè)務(wù)咨詢情況,提煉出本周熱點(diǎn)問(wèn)題如下。
熱點(diǎn)問(wèn)題1
我如何查找文件?
回答:
文件的存儲(chǔ)位置與文件管理人員的專業(yè)屬性有關(guān)。不同職業(yè)屬性的存儲(chǔ)位置不同。下面為您詳細(xì)介紹:
畢業(yè)生、流動(dòng)工作者、靈活就業(yè)人員:
人事檔案請(qǐng)向省、市人力資源公共服務(wù)中心或區(qū)、縣(市)人力資源服務(wù)中心咨詢(長(zhǎng)沙市人力資源公共服務(wù)中心電話:84420920)。同時(shí),已畢業(yè)大學(xué)生還可咨詢湖南省大學(xué)生信息咨詢就業(yè)指導(dǎo)中心(電話:82116082)和長(zhǎng)沙市教育公共服務(wù)中心(電話:84899717)。
國(guó)有企業(yè)(含駐地央企、省屬企業(yè)、市屬企業(yè))退休人員、破產(chǎn)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金人員:
人事檔案可通過(guò)“長(zhǎng)沙市人力資源和社會(huì)保障12333”微信公眾號(hào)“服務(wù)大廳-更多-社會(huì)保險(xiǎn)-個(gè)人檔案查詢”直接查詢。具體檔案存放地址和咨詢電話可在“個(gè)人檔案查詢”模塊查詢頁(yè)面獲取。
未退休國(guó)有企業(yè)人員:
人事檔案可向公司人力資源部索取。企業(yè)改制的,人事檔案可以存放在公司留守機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的上級(jí)部門。
尋找原招聘材料和調(diào)配材料(原勞動(dòng)局發(fā)放):
您可以咨詢長(zhǎng)沙市檔案館(電話:88668777)。
熱點(diǎn)問(wèn)題2
員工因工受傷后,申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)待遇的流程是怎樣的?
回答:
受傷職工要盡快、及時(shí)送往參加工傷保險(xiǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。
遇到緊急情況,可以先到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救,待傷勢(shì)穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)至工傷保險(xiǎn)協(xié)議機(jī)構(gòu)繼續(xù)治療。職工在參保地以外受傷的,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先到事故發(fā)生地的工傷保險(xiǎn)協(xié)議機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。用人單位必須及時(shí)(5日內(nèi))向參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告受傷職工的傷情情況及醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況,待傷情穩(wěn)定后,將其轉(zhuǎn)回工作場(chǎng)所。在受保地工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繼續(xù)治療。
及時(shí)報(bào)告并申請(qǐng)工傷認(rèn)定。
用人單位通過(guò)湖南省人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳舉報(bào)工傷。
用人單位在網(wǎng)上服務(wù)大廳提交工傷認(rèn)定申請(qǐng)。申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生或者職業(yè)病診斷、鑒定之日起30日內(nèi)提出。用人單位因特殊原因不能在規(guī)定期限內(nèi)提出申請(qǐng)的,經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門同意,可以變更申請(qǐng)期限。延長(zhǎng)60天。
傷情嚴(yán)重的,待病情穩(wěn)定后申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定。
申請(qǐng)工傷福利。
用人單位收到工傷認(rèn)定決定后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)為工傷職工辦理工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)手續(xù);自收到勞動(dòng)能力鑒定證書(shū)之日起30日內(nèi),使用相關(guān)材料為職工辦理工傷保險(xiǎn)相關(guān)待遇申報(bào)手續(xù)。職工因公死亡的,用人單位應(yīng)當(dāng)自確認(rèn)職工因公死亡之日起30日內(nèi)申請(qǐng)領(lǐng)取因工死亡撫恤金。
熱點(diǎn)問(wèn)題三
單位為員工辦理非正常加保(參保登記)但尚未繳納保費(fèi)后,如果發(fā)生事故,能否正常辦理工傷并享受工傷保險(xiǎn)待遇?
回答:
員工流動(dòng)增加后,用人單位未按時(shí)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)不滿3個(gè)月的。繳清欠費(fèi)和滯納金后,職工在此期間發(fā)生工傷的,工傷保險(xiǎn)基金將按規(guī)定支付工傷待遇。用人單位未按時(shí)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)三個(gè)月以上,職工在欠繳期間發(fā)生工傷的。繳清欠款和滯納金后,工傷保險(xiǎn)基金將支付新增工傷保險(xiǎn)待遇,其他工傷保險(xiǎn)待遇由用人單位承擔(dān)。
注:職工在用人單位按照政策規(guī)定緩繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)期間發(fā)生傷害。用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)后,工傷保險(xiǎn)基金按照規(guī)定支付工傷保險(xiǎn)待遇。
資料來(lái)源:長(zhǎng)沙市人力資源和社會(huì)保障局信訪辦公室