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近日，隨著春節(jié)臨近，不少地區(qū)的上一場大雪尚未消融，河南的下一場大雪正在蓄勢待發(fā)。近日，鄭州人們堆雪人好玩，引起了全國各地的關(guān)注。作為一名法律從業(yè)者，小編對于雪地里“玩”的看法有些不同。我在想：如果雪停后，業(yè)主沒有及時(shí)修好物業(yè)，那么業(yè)主在小區(qū)里行走時(shí)不小心摔倒了。或者即使摔倒特別嚴(yán)重，物業(yè)管理公司是否可以承擔(dān)賠償責(zé)任？
案例：2020年初，一場大雪過后，各小區(qū)物業(yè)公司開啟了“清雪模式”。然而，在牛家小區(qū)，物業(yè)公司尚未清除公共通道上的積雪。業(yè)主們逐漸踐踏了道路。它變成了“冰面”。不幸的是，牛已是80多歲的老人了。他走路時(shí)不小心滑倒了。他在醫(yī)院接受了20多天的治療。經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評估，他被診斷為十級傷殘。關(guān)于賠償問題，牛某家屬因與物業(yè)公司未能達(dá)成協(xié)議，向人民法院提起訴訟。
法院觀點(diǎn)：物業(yè)公司承擔(dān)80%的民事賠償責(zé)任。
判斷依據(jù)：小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間屬于物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。業(yè)主有義務(wù)按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)。為業(yè)主提供出入便利，既是物業(yè)管理公司的法律義務(wù)，也是合同義務(wù)。因此，在這種情況下，物業(yè)管理公司有義務(wù)及時(shí)清除小區(qū)公共通道的積雪，并采取防滑措施。物業(yè)管理公司應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，降雪后若不及時(shí)清除通道積雪，極易導(dǎo)致道路濕滑，增加行人跌倒的可能性。此外，牛雖然年事已高，但在法律上仍屬于完全民事行為能力人。他應(yīng)該預(yù)見到在雪地行走時(shí)有滑倒、摔倒的風(fēng)險(xiǎn)，并負(fù)有注意義務(wù)。其行為存在主觀過失，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，因此法院最終判決物業(yè)公司承擔(dān)80%的責(zé)任，牛承擔(dān)20%的責(zé)任。
律師提醒：物業(yè)公司應(yīng)按照法律規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，消除社區(qū)環(huán)境安全隱患，保證服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)業(yè)主提供安全舒適的居住環(huán)境。
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