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大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于社區(qū)聯(lián)合物業(yè)調(diào)解糾紛的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹社區(qū)聯(lián)合物業(yè)調(diào)解糾紛的解答,讓我們一起看看吧。
物業(yè)和業(yè)主委員會(huì)鬧糾紛業(yè)主怎么辦,糾紛要看是什么糾紛,如果是小區(qū)物業(yè)合同管理糾紛,是物業(yè)和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決,協(xié)商解決不成,可以向街道社區(qū)居委會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成起訴到法院訴訟解決,業(yè)主最好不參與糾紛事。
物業(yè)公司歸房管局物業(yè)科管理,可直接去房管局物業(yè)科反映,由他們處理。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定: (一)制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則; (二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)成員; (三)聽取和通過業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告; (四)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè); (五)管理、使用和續(xù)籌專項(xiàng)維修資金; (六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施; (七)撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定; (八)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。 業(yè)主大會(huì)決定前款第(五)項(xiàng)、第(六)項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定前款其他事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)作出決定之日起三日內(nèi),將決定事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,并以書面形式告知全體業(yè)主。
兄弟,看上去是壞事,我?guī)湍惆褖氖伦兒檬拢菏紫龋飿I(yè)拒絕幫你處理這件事,你需要再去物業(yè)一趟 不論是錄像還是錄音,確認(rèn)物業(yè)工作人員身份之后要求物業(yè)處理此事,物業(yè)管理?xiàng)l例中明文規(guī)定,業(yè)主之間出現(xiàn)矛盾,首先由物業(yè)調(diào)解,如無法調(diào)解,由物業(yè)遞交當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或派出所民警來解決,也就是說,物業(yè)未按規(guī)定旅行物業(yè)合同,你一切證據(jù)齊全,物業(yè)費(fèi)先是省了。錢省了咱們?cè)賮斫鉀Q問題,既然樓上太吵,先和對(duì)方和氣溝通,拜托對(duì)方能改善噪音問題,如果對(duì)方依然如舊,你按我的招數(shù)出招,百分百管用:只有當(dāng)天他家吵鬧打擾到你,你當(dāng)天晚上后半夜兩三點(diǎn)去敲他家門,開門后非常和善客氣的和對(duì)方說,請(qǐng)您安靜些可以嗎。當(dāng)然,第一次肯定沒用,連續(xù)幾次找下來,對(duì)方肯定要崩潰,即便這時(shí)候?qū)Ψ綀?bào)警,找物業(yè),找社區(qū) ,你沒有違法,相關(guān)部門也拿你沒辦法,頂多兩周,對(duì)方一定乖乖的安靜。
這種事情可大可小,可難可易,分具體情況可采取不同的方式應(yīng)對(duì)。
可以先采取友好溝通的方式。感覺樓上噪聲太大的話,首先和樓上鄰居友情提醒,上門去好好溝通,告知樓上的噪聲影響到自己了,請(qǐng)樓上注意一點(diǎn)。一般情況下,大家好好溝通,應(yīng)該能解決大部分的問題,至少會(huì)有所注意,有所收斂。
溝通失敗的話可以請(qǐng)物業(yè)和居委會(huì)上門督促。業(yè)主自己上門溝通,第一次、第二次樓上可能有所注意和收斂,但是時(shí)間一長(zhǎng)又會(huì)不注意,甚至變本加厲的干擾樓道鄰居。按照社會(huì)生活噪聲的相關(guān)規(guī)定,這個(gè)時(shí)候,業(yè)主可以請(qǐng)小區(qū)物業(yè)和居委會(huì)上門去督促和提醒,幫助協(xié)調(diào)解決噪聲擾民的問題。這個(gè)過程是很有必要的,一方便可以幫助居民去上門協(xié)調(diào)和溝通,盡量能解決的就解決了;另外一方面,這是由物業(yè)和居委會(huì)作證把事情固定下來,作為后續(xù)可能的報(bào)警留下證據(jù)和依據(jù)。
居委會(huì)和物業(yè)上門督促都失敗的話,那報(bào)警是最后的辦法。按照社會(huì)生活噪聲相關(guān)規(guī)定,居民區(qū)生活噪聲達(dá)到一定分貝并且對(duì)周邊居民造成影響的,警察是完全可以上門去警告,甚至進(jìn)行處罰的。在警察上門處理這類案件的時(shí)候,居委會(huì)和物業(yè)的旁證也是非常有用的,可能第一次警察采取警告的措施,第二次完全就可以進(jìn)行處罰了。不考慮鄰里情面的話,報(bào)警應(yīng)該是最直接,最有效的方法。
所以,從問題來看,物業(yè)讓報(bào)警,社區(qū)讓協(xié)調(diào),這里面的前提是物業(yè)和居委會(huì)是否已經(jīng)盡到上門督促和協(xié)調(diào)的職責(zé)。如果物業(yè)和居委會(huì)都已經(jīng)做到上述工作了,那業(yè)主你就不用顧慮了,趕快報(bào)警吧!
這種糾紛可以在收集證據(jù)后,向人民法院起訴,要求賠償。
如果可以確定是樓上發(fā)出的聲響,可以用分貝測(cè)試儀記錄噪音的大小,并記錄噪音發(fā)生的時(shí)間,在收集好證據(jù)以后,向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求賠償損失。但起訴的前提是要有明確的被告,知曉被告的具體信息。物業(yè)都管什么?
物業(yè)費(fèi)價(jià)格是剛性的,而且得先付。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是柔性的,干到什么程度憑良心。
物業(yè)什么矛盾也解決不了,就搞搞衛(wèi)生。
這不是物業(yè)公司操作層面問題。這是物業(yè)法規(guī)設(shè)計(jì)的叫物業(yè)干成這樣。這是物業(yè)法規(guī)設(shè)計(jì)的問題,物業(yè)職責(zé)沒設(shè)計(jì)成剛性的,設(shè)計(jì)成柔性的了。
物業(yè)費(fèi)價(jià)格包括了處理矛盾的費(fèi)用,他不處理誰有辦法。
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