醫(yī)療糾紛哪個(gè)科室管理，醫(yī)療糾紛哪個(gè)科室管理最好

大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于醫(yī)療糾紛哪個(gè)科室管理的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹醫(yī)療糾紛哪個(gè)科室管理的解答，讓我們一起看看吧。

1. 醫(yī)院處理醫(yī)患糾紛的部門(mén)？
2. 12345投訴醫(yī)院誰(shuí)去處理？

醫(yī)院處理醫(yī)患糾紛的部門(mén)？

醫(yī)務(wù)科或醫(yī)務(wù)部是專(zhuān)門(mén)處理醫(yī)療糾紛。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，要迅速成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、后勤部門(mén)、臨床科室負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)患糾紛處理小組。遇到雙方分歧較大，多次協(xié)商不能解決，患方有沖擊醫(yī)療單位、報(bào)復(fù)醫(yī)務(wù)人員等情況，應(yīng)向上一級(jí)行政部門(mén)及當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒐簿滞▓?bào)。

處理醫(yī)患糾紛時(shí)，要耐心聽(tīng)取患者或家屬反映的意見(jiàn)，對(duì)提出的問(wèn)題，要及時(shí)答復(fù)，耐心解釋?zhuān)缓?jiǎn)單化、不冷淡、不敷衍，并認(rèn)真做好記錄。

12345投訴醫(yī)院誰(shuí)去處理？

衛(wèi)生局的醫(yī)政科

醫(yī)政科只處理具正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，小到診所，大到大型醫(yī)院，即便是審批上歸市衛(wèi)生局管，但只要其醫(yī)院地點(diǎn)在該縣區(qū)轄區(qū)的大型醫(yī)院，醫(yī)療糾紛依然歸該縣區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科處理。還有就是，有醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)證的醫(yī)學(xué)人員存在的不規(guī)范或違規(guī)違法行為，可以投訴到醫(yī)政科。

　　對(duì)于那種江湖游醫(yī)、什么證書(shū)都沒(méi)有的騙子，醫(yī)政科無(wú)權(quán)直接管理，但是會(huì)聯(lián)系監(jiān)督所、藥監(jiān)局、公安局等部門(mén)，相互協(xié)助，相互取證，予以聯(lián)合打擊取締。

　　對(duì)于亂收費(fèi)、亂標(biāo)藥價(jià)的行為，應(yīng)該直接投訴到物價(jià)局，這個(gè)是物價(jià)局的職責(zé)。衛(wèi)生局管理權(quán)限。

到此，以上就是小編對(duì)于醫(yī)療糾紛哪個(gè)科室管理的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于醫(yī)療糾紛哪個(gè)科室管理的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。