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快手店商家經常遇到買家訂單退款相關問題。這里總結了如何處理常見問題。
1、快手店鋪系統顯示已發起退款。通常需要多長時間才能收到退款？
通常會在1-3個工作日內到達。
2.為什么系統顯示退款已經到賬，但我的錢卻沒有到賬？
在微信和支付寶賬單中，您都可以查看是否有商戶名稱為“成都快果科技優恨公司”的快手門店退款訂單記錄。
如果通過以上兩種方法仍然找不到，請檢查支付時使用的微信賬號或支付寶號碼是否對應。如果沒有，請檢查另一個付款帳戶。
3、為什么提示支付賬戶問題開通失敗？
由于您的支付賬戶出現異常，平臺支付失敗。退款已存入您的錢包。您可以點擊頁面顯示的藍色字體跳轉至提現頁面進行提現。
4、因銀行卡注銷而未收到退款怎么辦？
如果因銀行卡被注銷而導致無法退款，一般情況下，貨款會退回買家錢包。您可以點擊頁面顯示的藍色字體跳轉至提現頁面進行提現。若經核實無法按原方式退款，出現退貨或陷入快手余額的情況，可聯系平臺咨詢。
專業人士
客戶服務外包公司
不僅要有專業的接待能力，還要密切關注快手官方對商家的一些條款和政策，妥善幫助快手店商家處理一些問題，幫助店主分憂。
當快手店商家與買家發生售后糾紛時，將通過平臺介入解決。平臺認定商家有責任的，若商家對認定有異議且符合相應條件，可以“發郵件”線下申訴。發送郵件后，平臺將在5個工作日內給出申訴結果，并以郵件方式通知商家申訴結果。
一、商戶投訴條件
1、訂單被平臺介入且運營商同意退款，且退款成功；
2、退款成功后48小時內；
3、店鋪一年內未申訴次數少于或等于10次；
4、店鋪一個月內未申訴次數少于或等于3次。
二、申訴內容及途徑
在下面的表格中填寫相應的信息，并將填好的表格發送至jiufenshensu@kuaishou.com
3.投訴類型
1、付款投訴：
商家對平臺同意退款、退貨有異議的：
僅退款：物流顯示訂單已簽收，訂單發貨時僅退款成功，虛擬產品已發貨，僅退款成功等；
退貨退款：消費者上傳虛假訂單號、退貨地址非商戶地址、消費者退回非商戶商品、退貨影響二次銷售、退貨缺件、消費者不上傳訂單號。但退款成功等；
商戶工單：工單處理逾期、未按工單要求提供憑證、平臺判定憑證無效等。
2、運費：
商家對運費產生爭議：已少量支付運費、運費超過實際金額、訂單不應退款等。
3.注意：
(1)付款申訴和運費申訴可以選擇多種方式。
判決上訴僅影響爭議退款率，不涉及訂單付款。判決是指引起糾紛的平臺責任，與訂單是否退款無關。
快手商家可以通過二次申訴來維護自己的權益。
您家里有沉迷短視頻應用和快手抖音的中老年人嗎？
然后你就被各種夾雜廣告的短視頻騙去買各種垃圾、破布、假貨、假貨？
那么就沒有辦法抱怨了。店鋪和快手官方回復問題答案都錯了還只放屁？
請直接搜索并填寫相關信息進行舉報。選擇快手北京的公司，并向北京市海淀區市場監管局報告。
本來我是想做點好事，直接向市場監管局舉報，封殺這些垃圾騙子。但是我們公務員說我沒有舉報資格。我只能舉報我自己的維權。
明明銷售記錄是幾萬，但是從去年10月份開始就有人上當受騙，但是沒人在意~只要你不親自向市場監管局舉報，市場監管局不會管的~
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