菜鳥(niǎo)驛站投訴電話(huà)號(hào)碼多少(菜鳥(niǎo)驛站態(tài)度太差投訴電話(huà))

如何有效的投訴菜鳥(niǎo)驛站點(diǎn)

[8.09]維權(quán)成功后續(xù)：今天一大早就還在休息。菜鳥(niǎo)站有人打電話(huà)給我道歉解釋?zhuān)缓笳f(shuō)我也說(shuō)今天三個(gè)包裹到了，等會(huì)兒讓快遞員送過(guò)來(lái)。我會(huì)送的，我說(shuō)是的。然后送包裹的快遞員就對(duì)我說(shuō)：這件事就這么結(jié)束了嗎？你知道今天有多少人來(lái)我們店嗎？做這么一件小事有趣嗎？我說(shuō)我不想做事一開(kāi)始就這么復(fù)雜，溝通好了你也不讓我知道。一旦事情解決了，我只能用自己的方式來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。我沒(méi)有什么過(guò)分的事情。你還說(shuō)我濫用職權(quán)要求工商消防部門(mén)調(diào)查？這不是濫用職權(quán)，這叫履行公務(wù)。你不遵守規(guī)定。快遞亂扔垃圾、占用過(guò)道，存在安全隱患。如果工商來(lái)查你的時(shí)候你覺(jué)得這是“濫用職權(quán)”，那你可以去公安局。紀(jì)委向他們投訴。我的投訴是前幾天提出的，相關(guān)部門(mén)處理此事也需要一個(gè)流程，所以今天他們前幾天就處理了我的投訴。處理完之后，快遞員能送到我這里就可以了。我不會(huì)再向你抱怨了。快遞小哥說(shuō)你真的太認(rèn)真了。我：我就是這樣，我也不想惹你。我要是真想惹你，我就強(qiáng)迫你像以前一樣把我們小區(qū)所有居民的快遞都送到保安室，而不僅僅是我的。我們社區(qū)拆遷安置房里住的很多人都是祖父母，孩子不在身邊。他們中的很多人都是70、80多歲的人，甚至不知道如何使用豐巢櫥柜。他們幫孩子取快遞或者給他們買(mǎi)東西。好吧，我沒(méi)那么圣人，也沒(méi)那么偉大。我想照顧每個(gè)人。只要我能維護(hù)自己的權(quán)利就可以了。

上個(gè)月去豐巢內(nèi)閣的時(shí)候，遇到了一位五十多歲的叔叔。豐巢柜他研究了半天，也不知道怎么用。他把它放在那里好幾天了，必須通過(guò)微信綁定到豐巢柜才可以取。他年紀(jì)不大，但就是不會(huì)用智能手機(jī)，更何況是七八十歲的人了。

我覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)和智能數(shù)碼產(chǎn)品的快速發(fā)展對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)確實(shí)很方便，但是對(duì)于很多偏遠(yuǎn)地區(qū)或者教育欠發(fā)達(dá)的人或者老年人來(lái)說(shuō)，有時(shí)候真的很不方便。我見(jiàn)過(guò)70多歲、80多歲的老人比年輕人更會(huì)使用微信電腦，但畢竟是少數(shù)，但我們很難憑一己之力改變現(xiàn)狀，維權(quán)也很難保障以及我們自己和家人的利益。更不用說(shuō)幫助別人了。

有一篇文章我非常喜歡，叫做《人人都可以指責(zé)一個(gè)不夠善良的人》。我想和大家分享一下。作者把我的感受真實(shí)地表達(dá)了出來(lái)。關(guān)聯(lián)：

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如果您有興趣，可以點(diǎn)擊查看。

原諒陌生人的錯(cuò)誤是感情的問(wèn)題，而不是責(zé)任的問(wèn)題。

這幾個(gè)月來(lái)，我一直在和公安法院、檢察院打交道，處理一些事情。事實(shí)上，絕大多數(shù)公職人員都是真心實(shí)意為人民服務(wù)的。

最后，希望大家在遭受莫名“傷害”后，都能順利維權(quán)。

====手機(jī)用戶(hù)隔離線(xiàn)====[8.08]說(shuō)一下我自己的經(jīng)歷吧.我的包裹一直都是放在門(mén)衛(wèi)或者豐巢的儲(chǔ)物柜里。從8.03開(kāi)始，突然發(fā)現(xiàn)包裹是菜鳥(niǎo)站簽收的。直到5號(hào)下午我才發(fā)現(xiàn)我的包裹已經(jīng)到達(dá)兩天了卻沒(méi)有人送貨給我。那么，1？我先聯(lián)系了快遞員。快遞小哥說(shuō)現(xiàn)在公司規(guī)定巴拉巴拉就掛了我。2、快遞員掛斷電話(huà)后，我給菜鳥(niǎo)站打了電話(huà)。該車(chē)站表示，他們只是一個(gè)收集點(diǎn)，不是快遞，不負(fù)責(zé)派送。這意味著我必須自己去拿。3?我只好向淘寶物流投訴。詢(xún)問(wèn)了一些基本信息后，表示會(huì)聯(lián)系我。4?沒(méi)過(guò)多久，車(chē)站給我打電話(huà)，態(tài)度很不好。我為什么要向他們抱怨？一番爭(zhēng)論后，我說(shuō)我要投訴你。郵局工作人員表示：隨意投訴，快遞公司與我無(wú)關(guān)。5?然后我就去STO官網(wǎng)投訴了。終于填完所有信息后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法提交。沒(méi)辦法，我只能到郵局網(wǎng)站申訴。同時(shí)，他到菜鳥(niǎo)加油站所在物業(yè)投訴，到工商局舉報(bào)加油站違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，到消防部門(mén)投訴菜鳥(niǎo)加油站存在安全隱患。6號(hào)下午？6號(hào)。快遞小哥聯(lián)系了我，說(shuō)可以幫我送貨。然后6號(hào)晚上10點(diǎn)左右，我終于收到了本來(lái)應(yīng)該在3號(hào)收到的包裹。快遞小哥給我解釋說(shuō)，快遞公司是和客棧合作的，整個(gè)包裹都是直接送到客棧的，他根本就沒(méi)有看到。我相信這一點(diǎn)。但網(wǎng)購(gòu)不就是因?yàn)槲覒胁幌胱呗穯幔孔詈笠豁?xiàng)讓我自己做嗎？我沒(méi)有付快遞費(fèi)嗎？你為什么不告訴我直接從原產(chǎn)地取呢？

=====移動(dòng)碼字、分割線(xiàn)====

在我投訴期間，又有幾個(gè)包裹到了。我必須在菜鳥(niǎo)郵局代簽。如果有一個(gè)包裹沒(méi)有送達(dá)，我就去郵政網(wǎng)站投訴。

然后從6號(hào)到8號(hào)這幾天，我接到了無(wú)數(shù)菜鳥(niǎo)快遞公司的電話(huà)。我都一一回答了。同樣的事情重復(fù)了幾十次。說(shuō)實(shí)話(huà)，還是很煩人的。經(jīng)過(guò)我連續(xù)幾天的投訴，今天快遞小哥來(lái)找我，說(shuō)以后會(huì)把我所有的包裹都交給我，我不要再向他投訴了。我說(shuō)是啊，好吧。

====分隔線(xiàn)

事實(shí)上，我是一個(gè)在這種天氣里騎手送外賣(mài)就會(huì)送一瓶冰飲或者一盒西瓜的人。生活中，我是一個(gè)很好相處但與周?chē)娜吮３侄Y貌、適當(dāng)?shù)木嚯x和禮貌的人，但我很難做到這一點(diǎn)。他是一個(gè)嚴(yán)肅的人。那我覺(jué)得菜鳥(niǎo)郵最?lèi)盒牡木褪菓Z恿你投訴快遞，哈哈哈，不要臉！不是合伙關(guān)系嗎？你就是這樣對(duì)待你的伴侶的嗎？

朋友安慰我說(shuō)算了。對(duì)于快遞小哥來(lái)說(shuō)，這并不容易。郵局離你家只有十分鐘路程。你自己去拿吧。我說(shuō)不。快遞小哥不容易，但如果他們不理我，那我就只能抱怨了。可憐的快遞員？那我就不可憐了？這么熱的天還要走五六百米去取快遞？包括從家里出發(fā)，肯定有一公里以上。我們小區(qū)有自己的物業(yè)收發(fā)室和豐巢柜。為什么要放在隔壁小區(qū)呢？我在網(wǎng)上購(gòu)物只是因?yàn)槲液軕校幌肱c人互動(dòng)。不然我自己去商場(chǎng)買(mǎi)不好嗎？

而我為什么要和菜鳥(niǎo)站打架呢？因?yàn)槲矣泻芏喟?/p>

不是說(shuō)很多天每天都要提車(chē)，而是每天確實(shí)有3到5個(gè)包裹。我在經(jīng)期前后瘋狂購(gòu)物，每天都會(huì)買(mǎi)十幾二十個(gè)包裹。我也喜歡買(mǎi)水和飲料。我的天啊。一周燒三箱水可以嗎？你要我拖一輛拖車(chē)到旅館去那么遠(yuǎn)嗎？我是一個(gè)囤積者。我家里有一個(gè)房間專(zhuān)門(mén)用于我的快遞。你天天去客棧取快遞是想累死我嗎？并且有時(shí)間限制。上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。然后我早上9點(diǎn)還沒(méi)起床，晚上9點(diǎn)還沒(méi)有下班。

反正如果快遞小哥肯給我送的話(huà)就算了，不然我每天都會(huì)抱怨。我并不急于收到快遞。我就是想看看菜鳥(niǎo)站和快遞公司每天瘋狂的投訴能堅(jiān)持多久。我投訴一個(gè)包裹，他們一個(gè)月就能接到100多個(gè)投訴。我只是想看看他們能堅(jiān)持多久。我還去工商局投訴過(guò)菜鳥(niǎo)站，因?yàn)楹芏嗾径紱](méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。它們只是便利店或住宅樓。我撥打投訴違規(guī)操作。如果菜鳥(niǎo)站面積超過(guò)200平方米，那么就應(yīng)該向消防部門(mén)投訴。他們的快遞地上散落著紙箱，存在很大的安全隱患。撥打進(jìn)行火災(zāi)投訴。還有，我覺(jué)得向客棧投訴確實(shí)是最沒(méi)用的。根本解決不了問(wèn)題，只是轉(zhuǎn)發(fā)給快遞員。我感覺(jué)內(nèi)部管理很混亂。郵政管理部門(mén)無(wú)法控制郵局，因?yàn)樗粚儆诳爝f范圍，但您可以在郵政網(wǎng)站上向快遞公司和快遞員投訴。如果快遞公司頂不住壓力，就會(huì)和菜鳥(niǎo)溝通。

開(kāi)門(mén)做生意的，最怕工商事務(wù)和消防。消防罰款35.8萬(wàn)元。

菜鳥(niǎo)驛站快遞員服務(wù)態(tài)度極差，該怎么投訴

首先需要確定是快遞公司的快遞員態(tài)度不好還是郵局的服務(wù)人員態(tài)度不好。您要舉報(bào)的問(wèn)題對(duì)應(yīng)誰(shuí)能通過(guò)正確的投訴渠道解決問(wèn)題。

1.快遞服務(wù)態(tài)度問(wèn)題

中通快遞投訴熱線(xiàn)：

圓通速遞投訴熱線(xiàn)：

百世快遞投訴熱線(xiàn)：

韻達(dá)快遞投訴熱線(xiàn)：

申通快遞投訴熱線(xiàn)：

郵政快遞投訴熱線(xiàn)：、物流熱線(xiàn)：

極兔快遞投訴熱線(xiàn)：

順豐速運(yùn)投訴熱線(xiàn)：

天天快遞投訴熱線(xiàn)：400-188-8888

這是各快遞公司的投訴服務(wù)熱線(xiàn)，但現(xiàn)在幾乎都是自動(dòng)接聽(tīng)的。最好晚上9點(diǎn)以后打電話(huà)。建議晚上23點(diǎn)以后不要打電話(huà)，可能會(huì)打不通。

打通后，說(shuō)明您需要反饋的情況、您投訴的目的以及您需要立即實(shí)現(xiàn)的需求。不要含糊其辭，以免事后有好幾個(gè)人聯(lián)系你詢(xún)問(wèn)你的需求，這會(huì)讓你很惱火。

一般處理時(shí)限為24小時(shí)，當(dāng)天19:00至次日9:00不計(jì)算時(shí)間，所以如果您有投訴，請(qǐng)盡量不要在晚上投訴，否則您永遠(yuǎn)會(huì)被投訴。感覺(jué)沒(méi)有人會(huì)幫你處理或者處理得很慢。

如果能妥善解決就好了。沒(méi)必要跟快遞員咄咄逼人。他的罰款對(duì)你沒(méi)有任何好處。如果道歉是真誠(chéng)的，就接受吧。

如果熱線(xiàn)未能為您處理，且在第一次撥打24小時(shí)后再次撥打，則第二次投訴將導(dǎo)致更重的罰款和加急處理，且處理時(shí)間將改為10小時(shí)。因此，我們最多必須在34小時(shí)內(nèi)幫您處理。如果處理不好，直接撥打，并附上處理流程進(jìn)行投訴，立即生效。

2、菜鳥(niǎo)站對(duì)于收單的態(tài)度

如果發(fā)帖者態(tài)度有問(wèn)題，不要只撥打上述電話(huà)進(jìn)行投訴。不僅不會(huì)得到快速解決，還會(huì)導(dǎo)致快遞員受到處罰。那么快遞員來(lái)給你辦理的時(shí)候肯定會(huì)對(duì)你態(tài)度不好。你會(huì)很善良。

如果確認(rèn)是客棧的問(wèn)題，撥打客棧投訴熱線(xiàn)：，同樣的情況也會(huì)發(fā)生，而且很有可能打不通。還有一個(gè)辦法，現(xiàn)在有一個(gè)菜鳥(niǎo)包裹APP，鏈接如下：

然后進(jìn)去找到小圖標(biāo)，點(diǎn)進(jìn)去，說(shuō)明你的情況，并給出相應(yīng)的快遞單號(hào)，他們就會(huì)幫你處理。

態(tài)度問(wèn)題非常嚴(yán)重。如果是其他問(wèn)題，那也好。作為服務(wù)行業(yè)，連基本的服務(wù)態(tài)度都不能端正就應(yīng)該受到教訓(xùn)。

好吧，你要注意身體健康，多吃粗糧。感覺(jué)很不錯(cuò)，可以嘗試一下！

怎樣才能有效的投訴菜鳥(niǎo)驛站，最近已經(jīng)被氣瘋了

為您提供國(guó)家部門(mén)網(wǎng)站，可以有效治理針對(duì)所有快遞公司的投訴：

點(diǎn)擊以上鏈接即可進(jìn)入國(guó)家部門(mén)網(wǎng)站。您可以投訴所有快遞公司，但不包括菜鳥(niǎo)郵政。不過(guò)，如果你投訴私自給菜鳥(niǎo)郵政送包裹的快遞員，你也可以變相懲罰菜鳥(niǎo)郵政，因?yàn)榭爝f員會(huì)聯(lián)系你為什么。如果你投訴，如果你談?wù)摬锁B(niǎo)郵政的問(wèn)題，快遞員會(huì)與你溝通。菜鳥(niǎo)郵和轉(zhuǎn)賬有沖突。

如果溝通失敗，您可以告訴快遞員，您的包裹以后禁止投遞到菜鳥(niǎo)郵政。如果是投遞到菜鳥(niǎo)郵政，您會(huì)繼續(xù)投訴，這次您會(huì)撤回投訴。

一旦投訴成功，快遞員會(huì)被罰款幾百元，所以一般情況下他們都會(huì)妥協(xié)，不再擅自將你的包裹投遞到菜鳥(niǎo)站。

國(guó)家規(guī)定，快件包裹需要投遞至收貨地址，或者經(jīng)收件人同意后方可投放至代收站。其他未經(jīng)收件人同意的情況，將視為未送達(dá)，您可以進(jìn)行投訴。

如果快遞員未經(jīng)您同意將包裹放在菜鳥(niǎo)郵政，而菜鳥(niǎo)郵政要求您支付費(fèi)用，這可能構(gòu)成非法扣留用戶(hù)快件的法律情形。