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大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于矛盾糾紛調(diào)處化解方案的問題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹矛盾糾紛調(diào)處化解方案的解答，讓我們一起看看吧。
（一）建立三級調(diào)解機(jī)制。
1、一級調(diào)解。堅(jiān)持源頭治理、預(yù)防為主原則，一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立醫(yī)患糾紛調(diào)解室，建立健全醫(yī)患溝通制度，規(guī)范投訴管理，配齊配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍，保證醫(yī)患溝通有效。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要注重對患者的人文關(guān)懷，保障病人及其家屬的知情同意選擇權(quán)，提高患者對疾病診療全過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛。同時(shí)要增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。當(dāng)發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)醫(yī)院內(nèi)部要積極采取有力措施及時(shí)有效解決矛盾，不把小事變大事，最大限度地從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。
2、二級調(diào)解。充分發(fā)揮第三方（醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)）調(diào)解作用，如在短時(shí)間（一周內(nèi)）醫(yī)院內(nèi)部難以化解的復(fù)雜醫(yī)患糾紛問題可引導(dǎo)患者及家屬經(jīng)醫(yī)調(diào)委途徑解決，如醫(yī)調(diào)委無法受理或解決的醫(yī)患糾紛，再次由院領(lǐng)導(dǎo)包案，專人負(fù)責(zé)，制定臺(tái)賬，采取多種溝通途徑及方式予以攻堅(jiān)，限期辦結(jié)。
3、三級調(diào)解。各縣區(qū)衛(wèi)健委要設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解室，充分發(fā)揮行政調(diào)解作用，聯(lián)合信訪、公安、司法等部門整合調(diào)解力量綜合運(yùn)用各種手段化解矛盾糾紛。各類矛盾糾紛問題要一律按程序受理、交辦、督辦、反饋、通報(bào)。
1、借用力量法：適用于婚姻家庭、鄰里糾紛、數(shù)額較小的經(jīng)濟(jì)債務(wù)等糾紛，即發(fā)動(dòng)糾紛雙方當(dāng)事人的親朋好友，親勸親、鄰勸鄰、知心人勸知知心人，往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
2、親身體驗(yàn)法：適用于鄰里方面的堵路、用水、污染等糾紛。方法是：讓一方當(dāng)事人親臨現(xiàn)場體驗(yàn)，使其感化，達(dá)到矛盾糾紛的解決。
3、聯(lián)合調(diào)解法：適用于影響面大，涉及面寬的水利、山林、廠社、勞資等群體糾紛，當(dāng)出現(xiàn)較大糾紛時(shí)，既不要怕，更不能回避，要立即向上級有關(guān)部門匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)出面組織有關(guān)部門人員參與做工作，一面穩(wěn)定群眾情緒，一面派人調(diào)查取證，組織協(xié)調(diào)得力人員，集中時(shí)間調(diào)解，盡全力化解矛盾。
4、急事急辦法：適用于時(shí)間緊、危害大，不及時(shí)解決，就可能導(dǎo)致矛盾激化，造成人身傷害。如：打架斗毆、停水?dāng)嚯姟⑺|(zhì)污染、影響生產(chǎn)生活等糾紛，必須立即解決，使損失控制在最小范圍內(nèi)。
5、個(gè)別調(diào)解法：適用于婚姻戀愛、名譽(yù)、個(gè)人隱私等糾紛，可采取單獨(dú)做工作，如果一方當(dāng)事人在外地，可采取電話聯(lián)系、寫信溝通的方法，待雙方意見基本一致后，組織雙方當(dāng)面調(diào)解，以達(dá)到預(yù)期目的。
鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，雙向直通，實(shí)施“警務(wù)通達(dá)”工程
警民聯(lián)調(diào)村干輪崗和“村為主”調(diào)解在干汊河鎮(zhèn)的有益實(shí)踐和成功實(shí)施，堅(jiān)定了鎮(zhèn)黨委、政府秉持創(chuàng)新理念加強(qiáng)鄉(xiāng)村治理的信心和步伐。在不斷的調(diào)研和總結(jié)后，鎮(zhèn)黨委、政府適時(shí)推廣實(shí)施“警務(wù)通達(dá)”工程，圍繞群眾需求，立足政法工作需要，統(tǒng)籌加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩塊陣地建設(shè)和落實(shí)制度保障。
在村級，實(shí)施“一村一警、村所聯(lián)動(dòng)”新模式，加強(qiáng)“村為主”調(diào)解職能。由派出所民警包片到村，村營長為警務(wù)協(xié)管員，村村建立“警務(wù)室”，完善村級綜治中心場所建設(shè)，全面提升了村級調(diào)解的效率和公信力，徹底打通了警務(wù)服務(wù)“最后一百米”。繼續(xù)加大投入建設(shè)“雪亮工程”和鎮(zhèn)綜治中心，在全鎮(zhèn)形成縱向到底、橫向到邊的治安防控組織網(wǎng)格，同時(shí)依托QQ警務(wù)室、微信平臺(tái)、治安視頻監(jiān)控等多個(gè)渠道完善信息聯(lián)絡(luò)共享平臺(tái)，完成社會(huì)治安管理線上線下全覆蓋。建立涉及群眾警務(wù)從家到村、從村到所的雙向直通快達(dá)保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)社會(huì)治安“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)。為了進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，鎮(zhèn)黨委、政府明確了工作目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施，年終由警民調(diào)解室對各村進(jìn)行考核，評選6個(gè)先進(jìn)村和6個(gè)優(yōu)秀協(xié)管員，對先進(jìn)村集體發(fā)放3000元到1000元的獎(jiǎng)金，對先進(jìn)個(gè)人發(fā)放500元的獎(jiǎng)金。
從嘗試村干輪崗加強(qiáng)警民聯(lián)調(diào)，到落實(shí)“村為主”調(diào)解責(zé)任主體，再到實(shí)施“警務(wù)通達(dá)”工程，全面落實(shí)干汊河鎮(zhèn)矛盾糾紛多元化解、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，一路走來，干汊河鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所、輪崗村居干部和廣大志愿者都能積極參與，相互學(xué)習(xí)，密切配合，有效化解了全鎮(zhèn)各類矛盾糾紛592件，重大矛盾糾紛56件，有效避免了民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件的發(fā)生，依法維護(hù)了群眾的切實(shí)利益。
到此，以上就是小編對于矛盾糾紛調(diào)處化解方案的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于矛盾糾紛調(diào)處化解方案的3點(diǎn)解答對大家有用。
