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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于奇葩顧客用餐糾紛案例的問題，于是小編就整理了4個相關介紹奇葩顧客用餐糾紛案例的解答，讓我們一起看看吧。
我覺得服務員吃客人剩下的東西也沒什么，總比浪費了好吧！
我要是飯店老板還鼓勵服務員們吃呢，最起碼不用做菜了，把客人剩的菜收集起來一人一碗飯自己得意什么等忙完了吃唄！
只要不影響正常工作，有不打包的就可以讓服務員收起來吃。
要知道我國飯店浪費驚人，一個中型飯店每月就得浪費幾噸剩菜，這些剩菜剩飯倒到泔水桶里賣也賣不了幾十元。
收集剩飯剩菜做一個專用推車，一盆一盆裝地，一種菜裝一盆。過了飯口服務員就開造唄。
頭些天大姨參加外甥婚禮，說剩不少菜都倒了，她一看有沒動筷的菜就裝回幾盤，讓妻子拿去。妻子拿回來我一看，四喜丸子完好，扒雞完好，水煮蝦一大盤子。讓我和妻把蝦分幾次吃了，四喜丸子和扒雞都給汪分十幾次吃了。
其實誰也別搞虛榮，花錢買的打包掉什么價？誰沒吃過打包？
聽說光標先生還領著員工專門上飯店吃折摞兒呢。
勤儉節(jié)約是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)！
專家，又想罵。窮人有客人剩下的菜也很高興，你們不要光吹牛逼，中國人收入幾十萬或幾百萬。我到過中國的很多地方，百分之五十在農(nóng)村，平均收入幾千元，誰出去打工，誰吃剩下的萊，在中國，有些王八蛋沒事光吹牛逼，吹牛逼
只要単位允許，當然可以。不偷不搶不浪費，不影響工作，沒有傷害別人！20年前出差在南昌民德路一餐館，中午時間，一個干部模樣的人，就直接把別人剩菜剩飯吃了直接走人，他沒有不妥吧？
如何看待服務員吃客人剩飯這種現(xiàn)象？答，服務員也是人，是人都長一張嘴，長嘴就的要吃飯，并且他(她)們也是最低層的普通民眾，另外，客人吃剩下的飯菜，有其當泔水垃圾一樣到掉，莫非，他們連吃的資格都沒有么？就這種情況，別說是服務員，就是我本人，如果，，在飯店工作，我自己也一定會吃，假如！，飯店每天給員工們吃的工作餐能好點，他(她)們還之于去吃客人吃剩的飯菜？那答案一定是絕對否定，正因為飯店能出現(xiàn)這種情況，說明老板是特別的摳門，同時還不拿服務員當人看待，就這種情況，它和建筑工地的民工餐是沒有多少本質(zhì)上的區(qū)別，其次，但凡同情知理的老板，他的飯店也不會出現(xiàn)這種情況，人常說，將心比自心，何用問別人！
剛剛又反復看了好幾遍所謂的“美團外賣小哥偷吃”的視頻，聯(lián)想到前一陣在網(wǎng)上流傳的美團外賣小哥掂勺的視頻，就這兩件事來分析，這一系列美團事件的幕后黑手究竟是誰？
從這兩件事處理結(jié)果來看，偷吃的外賣小哥被辭退了，掂勺的外賣小哥離職了。當然，這是美團官方給出的說法，我們且不去糾結(jié)其真實性如何，就美團這一做法來看，確實是能夠讓人信服的處理結(jié)果。但是，如果此類事件再次發(fā)生，處理方法處理結(jié)果是否還是如出一轍呢？難道真的還要再辭退再離職？
這就是我們接下來要分析的了。
首先，我們先說說美團騎手的選用標準。在這，我們不得不說的是，美團騎手的進入門檻相對較低，相對應帶來的有可能就是相關人員素質(zhì)不高，思想道德有待加強。
其次，相關騎手健康信息得不到保障。雖然說對個人隱私是需要保密，但是對于相關認證信息應該予以一定的公開，讓大眾享有一定的知情權(quán)，能真正做到“舌尖上的安全”。
最重要的一點是，國家沒有相關法律法規(guī)來對此類網(wǎng)絡平臺進行規(guī)范，而且網(wǎng)絡類運營平臺對與員工的職業(yè)道德培訓和監(jiān)管也沒有做到位。所謂職業(yè)道德就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。
由此看來，類似美團這類網(wǎng)絡運營平臺的首要任務是保證員工的相應素質(zhì)和職業(yè)道德，這也是一個企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展過程中必須面對的問題。不難看出，美團改革的腳步近了。
做外賣三年多了，美團起初像孫子一樣，和各商家推銷自己，燒錢補貼商家，最終占有了市場，但如今為何屢次出問題，原因也很簡單，狂妄自大最符合今天的美團，無論從平臺與商家的協(xié)議，還是區(qū)域BD的服務素質(zhì)，就像一個暴發(fā)戶一樣，不懂得維護商家，其實美團今天也沒有認識到，能讓它發(fā)家致富的是商家，能讓它倒閉也是商家。別的不說，我在高校區(qū)域，商家扣點9個，眾包扣點20，三公里路要扣7.5元的配送費和9%的平臺服務費。不用很久，美團一定會被大多商家放棄，因為沒有哪個商家傻到為你掏錢扣點，貼補滿減，陪你玩8元吃飽活動，被你強制做新用戶立減貼補。這些費用加起來，比一份外賣都貴……
呸！~美團騎手這個負面出的，只會讓公關部的人心力憔悴，讓消費者對美團嗤之以鼻。
社交媒體有用戶用多個視頻截圖證明事情的真實性，社長忍著心中的怒火看了看這個時常1分05秒的視頻。我讓辦公室那幾個喜歡訂餐的小朋友也看了一眼，他們均表示，不愿意接這個選題......
從監(jiān)控錄像可以看出，事情發(fā)生在今年的10月21日0：50分左右，送餐員在電梯間打開外賣餐盒，蹲著吃了幾口飯菜，最后幾秒還吐了一口進餐盒中。
26日，美團對外稱，涉事配送員已予以辭退。同時，美團外賣相關負責人已向用戶致歉并取得了諒解。
我不知道雙方是如何達成和解的，但是我想把這件事情告訴更多的讀者（真的好齷齪啊）。外賣有風險，點餐需謹慎。
我曾經(jīng)在《外賣小哥的生死時速》中提到，上海，每2.5天就有一個外賣小哥傷亡。逆行、不遵守交通規(guī)則的背后，是外賣小哥職業(yè)的內(nèi)在矛盾：他們必須嚴絲合縫才能完成任務。某種程度上，收入與危險成正比。
有些外賣人員聲稱，他們騎車盯手機、過馬路闖紅燈的行為，也是受制于平臺方對時間的要求，只有拼勁全力，才能拿到提成。
有用戶不解：“我才表揚你們很辛苦，錢是拿命換來的，你就給我來這出？”
問這種問題的人是想表達什么呢？配送員送一份餐所得到的報酬不低 沒有誰故意砸自己的飯碗 外賣好不好這是個綜合的社會問題 單就解決適齡男青年就業(yè)的角度 外賣功不可沒 至于你說的這個情況 是真是假 另當別論 如果是真的 那一定是有前因的 不可能無緣無故 美團的配送員 特別是專送 質(zhì)量是最好的 沒有之一
跟誰倆呢，這店員這家店遇到我試試！咱不是無理取鬧，你弄個生的給我吃還不給換不給退的，我特么不咬怎么知道是生的，我吃了生的還不舒服呢，我要去醫(yī)院，報警然后去公安醫(yī)院住院，天天坐他家店里鬧騰，不道歉沒完
如果漢堡里面牛肉是生的，無論是誰都會向店方提出這件事情，這位女顧客做的沒錯。店員對顧客冷嘲熱諷肯定是不對的，缺乏職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
武漢市民劉女士在漢堡店吃漢堡到一半時，發(fā)現(xiàn)漢堡里的肉是生的，還帶著血絲，便將這一情況反應給了身邊的店員。沒想到該店員轉(zhuǎn)身跟身邊的同事說：“你看那個女的多不要臉，漢堡都開吃完了拿來跟我們說漢堡是生的”，并反復說了好幾遍不要臉之類的話。劉女士聽后非常生氣，便要記下對方工號，但該店員情緒十分激動，多次試圖與劉女士爭論，被其他店員拉開。
劉女士覺得，店員謾罵顧客，經(jīng)理在旁邊無動于衷，要求該店員道歉。記者從經(jīng)理口中得知，該店員為兼職大學生。事后，門店經(jīng)理向劉女士道了歉，雙方和解。
這件事情最起碼反應了這家漢堡店的兩個問題：
1、食品質(zhì)量問題
盡管漢堡屬于快餐，但是，將自己售賣的食物做熟了應該是對店家最基本的要求，也是店家應該做到的。漢堡里吃出了血絲，很明顯是里面的肉沒有熟，外國人有吃生肉的習慣，但中國人沒有這樣的習慣。如果顧客吃了生肉，會導致出現(xiàn)腸胃疾病以及拉肚子之類的身體不良反應，有損人體健康。
店面經(jīng)理對此解釋稱：“可能是因為店內(nèi)顧客比較多，肉制品解凍時間不足導致的”。這個解釋看上去似乎合理，但人再多也不能售賣給顧客生食，不能為了趕時間賺錢，而忽視了食品質(zhì)量。因此，顧客多、解凍時間不足等，都不能成為售賣生食的理由。
2、服務態(tài)度問題
劉女士作為這家店的顧客，發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題，有權(quán)利向店家提出更換或退貨等要求，這是作為一個消費者的基本權(quán)利。店面經(jīng)理指出涉事店員是兼職大學生，不知是出于什么目的。但無論該店員是什么身份，她首先是這家店面的員工，應該具備良好的服務態(tài)度，況且劉女士提出的并不是無理要求。
顧客掏錢進店消費，卻要被店員言辭辱罵、嘲諷，換做誰也接受不了。該女店員缺乏職業(yè)素養(yǎng)，無疑是店家的責任，未對員工培訓到位。店面服務員，并不是簡單的會端茶倒水就可以，同樣需要具備良好的崗位職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
看看發(fā)生了什么再評論：
武漢劉女士在一家快餐店花了10塊錢點了一個漢堡，剛咬一口就發(fā)現(xiàn)牛肉餅是生的，還帶著血水。她立即找到柜臺要求更換一個，可一名女店員隨口來了一句“都吃了還換不要臉”，劉女士與其理論，女店員情緒激動想要動手被同事拉開。
事后餐廳負責人說這名女店員是大學生兼職，現(xiàn)在情緒比較激動，不可能道歉。
大學生也20好幾歲了，再說涉世不深真過不去，這件事如果是我處理非要教他做人。
牛肉明顯不熟，還帶著血絲，一眼就能看出來，劉女士吃一口惡心沒讓店里賠償算是講理了，如果這個大學生娘非要爭辯，要求她當場吃了。
這位姑娘顯然是優(yōu)越條件家庭出來的，兼職只是體驗生活，根本不指著賺生活費。
我見過很多大學生兼職，不能說低眉順眼，最起碼放下身段，表現(xiàn)的勤勤懇懇，珍惜兼職機會。
不管對錯，對待客人要忍讓，處理不了交給領導，像這名大學生沖出來直接辱罵的太不像話，人家要求更換不是找茬，是正常訴求。
如果這名大學生吃到帶血牛肉會怎樣，估計能把店里折騰人仰馬翻，將心比心都做不到，還兼職體驗什么生活。
希望劉女士下次遇到這種情況，立即撥打食藥監(jiān)投訴電話，不僅僅是服務態(tài)度問題，涉及到食品安全了，輕則罰款，重則停業(yè)整頓。
剛看了視頻，那名店員特別厲害，別人越勸還越往前撲，看樣子不是第一次和顧客吵架了，看起來很嫻熟，經(jīng)理說那名員工不可能道歉，因為她是大學生兼職的。
至于是不是兼職只有經(jīng)理自己知道，再說了就是一個賣漢堡的，難道還有正式工？還有編制嗎？我覺得這名店員平時厲害慣了，其他的店員也對她無可奈何，連經(jīng)理都會向著她，其實這種人在這個群體里特別的吃香，甚至有些霸道，連經(jīng)理也要讓她三分，也許是與上面的領導有關系吧，比如是老總的親戚等等。
顧客買了一個漢堡，但是里面的牛肉是生的，還有血絲，于是打算讓店員換一下，結(jié)果卻遭到了店員的辱罵，態(tài)度十分囂張蠻橫，就是這么大一個事兒，經(jīng)理說可能牛肉冷藏時間長了沒有解凍，其實就這樣很好的與顧客溝通，相信顧客也絕不會因為一塊牛肉與店員發(fā)生矛盾，而因為一塊牛肉卻遭到了店員的辱罵，真的是相當?shù)牧钊松鷼狻?/p>
最后這名顧客找到記者曝光，要求那名店員道歉，經(jīng)理說那名店員是一名大學生兼職，態(tài)度也很強勁拒絕道歉，最后里面的領導進行了道歉，事情也算平息了。
我覺得這里肯定有包庇的行為，比如領導在包庇這名店員，于是以兼職為擋箭牌將事態(tài)壓了下去，因為不管她是里面的正式工人，還是兼職工人，都是來這里打工的，首先應該遵守這里的規(guī)定，這樣的店員只會使客人流失，甚至造成更大的影響。
因為一起出錢買的共用電腦，我和大學室友鬧掰了，500元錢讓我看清了一個人。
上大學的時候，我家條件不太好，所以我花錢的時候很節(jié)約。
記得那時候班里的人都有了手機，當時一個手機要幾百元，但是我也沒錢買，手里的錢勉強只夠生活費。
到了大三的時候，老師建議同學盡量備個電腦，提前練習一下基本的辦公軟件，為大四的時候?qū)懻撐暮筒橘Y料打個基礎。
很多人都陸續(xù)買了電腦，我也很想買，本來我就很喜歡寫東西，那時還給學校附近的工作室寫過稿件，但是報酬很低，才幾元一篇。
我都是在本子上寫好，然后在上計算機課的時候，趁課下休息時間，快速地打出來，再給別人發(fā)送過去。
當時想著，如果自己有了電腦的話，就會方便很多。
于是，我就仔細清點了一下自己做兼職的存款，大概2000元的樣子。
興致勃勃地去店里看電腦，逛遍了很多店，也咨詢了同學和老師，最終鎖定在幾款上。
到此，以上就是小編對于奇葩顧客用餐糾紛案例的問題就介紹到這了，希望介紹關于奇葩顧客用餐糾紛案例的4點解答對大家有用。
