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“一到付款時間，買家就停下來了。”
“過年的時候我還在收款，跟這種客戶打交道真累。”
隨著收匯延誤逐漸增多
出口企業經常向中國信保投訴求助
“我們這個客戶雖然有一定的交易記錄，但總是拖欠付款，最后還是能夠付款的。”
“但實際利潤并不大，就像雞肋，吃起來無味，扔掉可惜。”
小微出口企業
如何有效穩定訂單、防范收匯風險？
我們一起往下看吧！
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這個問題我知道！小微企業信用保險
企業走出去，中國信保一路同行
小微企業如何防范收匯風險？
海外客戶習慣性拖欠貨款，怎么辦？
惠州某醫療器械出口公司與巴基斯坦客戶B合作已超過5年。2022年11月，向客戶出口一批醫療器械。雙方約定的付款方式為10%預付款和30天OA。應付期滿后，巴基斯坦客戶習慣性拖延付款，出口公司A多次催促付款。巴基斯坦客戶不予理睬，一直催促出口公司盡快釋放庫存。出口貨物價值35萬美元，倉庫中尚有價值58萬美元的庫存。出口企業陷入兩難境地。盡管他們明知“首付不明確，第二付不借”，但仍“揚言”擔心不按客戶要求發貨。如果客戶拖欠貨款或者棄貨，出口企業的一切辛苦都將付之東流。
就在出口企業陷入糾紛和沖突時，他們想起自己曾在中國國際貿易單一窗口網上申領“小微企業信用保險”保單。他立即聯系中國出口信用保險公司惠州營業部客戶經理報案并尋求幫助。
客戶經理向巴基斯坦客戶發出催款信后，客戶反映其實并沒有逾期。客戶表示，他給供應商的賬期是60天到90天，不是A公司告知的OA30天，雙方簽訂的合同也不一樣。未指定付款條件。客戶強調，他與出口公司合作多年，合作期間從未產生過任何實際債務。他仍然表示希望繼續發貨。
經過中國信保廣東省分公司專業、耐心的交涉，客戶了解到，如果出口公司舉報，其在華信用采購將會受到影響。客戶主動聯系出口公司，雙方協商制定了還款方案。客戶承諾按照付款計劃還款。目前，客戶已按約定付清了大部分欠款，并將于2月底支付尾款。
在此，信保小衛士溫馨提醒出口企業：
遇到習慣性拖欠付款的買家怎么辦？大多數出口公司都覺得自己無能為力才能獲得此類客戶。如果他們不這樣做，他們就會失去生意。如果他們收錢的話，那就太可怕了。對方有貨，就得繼續賒銷，債務就會滾雪球。
信保小衛士建議，出口企業可以根據與買家的交易特點，利用出口信用保險工具，更好地防范貿易風險、穩定訂單、保護市場。
一是建議出口企業和海外客戶在簽訂訂單合同時盡量明確付款方式和付款條件；
二、建議出口企業如果是小微企業，可以登錄中國國際貿易單一窗口在線申辦小微企業信用保險保單，確保貨款安全；
三是建議出口企業利用好信步天下app數字化工具，定期或不定期檢查買家資質，了解行業或國家信用風險信息。
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