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大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于醫(yī)患糾紛辦科室工作的問題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹醫(yī)患糾紛辦科室工作的解答,讓我們一起看看吧。
醫(yī)患辦公室和醫(yī)務(wù)科不是同一個(gè)部門,是醫(yī)院里面的兩個(gè)行政辦公室。醫(yī)患辦的全稱是醫(yī)務(wù)人員與患者糾紛調(diào)解辦公室,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院里面工作人員與患者之間的各種各樣的糾紛。醫(yī)務(wù)科是專門負(fù)責(zé)醫(yī)療工作的科室,全院的醫(yī)生,醫(yī)技人員都是歸醫(yī)務(wù)科管理。
說的不準(zhǔn)確,醫(yī)院一般都有處理醫(yī)療糾紛的機(jī)構(gòu),通常這種醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)務(wù)科或其下屬機(jī)構(gòu),醫(yī)療糾紛包括但不限于醫(yī)療事故,發(fā)生醫(yī)療糾紛(醫(yī)療傷害)不能一開始就定性為醫(yī)療事故,這不是醫(yī)院能定的,需要醫(yī)院外的醫(yī)學(xué)會(huì)或法律機(jī)構(gòu)鑒定。
1、可以向衛(wèi)生局或者醫(yī)藥監(jiān)督管理局或者當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴或這到檢察院舉報(bào),
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、藥品采購人員、醫(yī)師等相關(guān)人員收受藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)或者其代理人給予的財(cái)務(wù)或者其他利益的,由衛(wèi)生行政部門或者本單位給予處分,沒收違法所得;對違法行為情節(jié)嚴(yán)重的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,由衛(wèi)生行政部門吊銷其執(zhí)業(yè)證書;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
要投訴醫(yī)院科室主任,首先要收集相關(guān)證據(jù),如醫(yī)療記錄、病歷、醫(yī)生的言行等。
然后,可以向醫(yī)院的投訴部門或醫(yī)務(wù)委員會(huì)提出投訴,詳細(xì)描述投訴的事實(shí)和問題,并提供證據(jù)。
也可以向相關(guān)監(jiān)管部門或衛(wèi)生局投訴,他們會(huì)進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)的行動(dòng)。此外,可以尋求法律援助或咨詢律師,了解是否有法律途徑來解決問題。記住,投訴時(shí)要保持冷靜和客觀,以確保投訴的有效性。
找醫(yī)患關(guān)系辦公室!
醫(yī)患關(guān)系辦公室統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作,履行以下職責(zé):
(一) 統(tǒng)一受理投訴;
(二) 調(diào)查核實(shí)屬本科室職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng),提出處理意見,及時(shí)答復(fù)投訴人;
(三) 組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)全院的投訴處理工作;
(四) 定期匯總、分析投訴信息,提出加強(qiáng)與改進(jìn)工作的意見或建議。
醫(yī)院投訴接待實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”,投訴人向有關(guān)部門投訴,屬本部門負(fù)責(zé)處理的,按本辦法的相關(guān)要求予以處理,并及時(shí)報(bào)醫(yī)患關(guān)系辦公室;不屬本部門負(fù)責(zé)處理的,接 待人應(yīng)通知醫(yī)患關(guān)系辦公室前來處理,或由醫(yī)患關(guān)系辦公室派發(fā)相應(yīng)部門處理。
醫(yī)院缺藥向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映個(gè)人情況,與其進(jìn)行協(xié)商維護(hù)自身利益;或向當(dāng)?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線。
一般的藥都不短缺,藥房很多,網(wǎng)上也可以購藥,如果都沒有可以去醫(yī)院開!最后是藥品公司!都買不到只能找藥監(jiān)局了
醫(yī)院沒藥可以直接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專門科室進(jìn)行反映,也可以到醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在的衛(wèi)生行政部門進(jìn)行反映。如果對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專門科室和衛(wèi)生行政部門處理均不滿意,可以向衛(wèi)生部門申請醫(yī)療事故鑒定。
到此,以上就是小編對于醫(yī)患糾紛辦科室工作的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于醫(yī)患糾紛辦科室工作的4點(diǎn)解答對大家有用。