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1、法律分析：網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛解決方式有：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院訴訟。
2、如果你與淘寶店主在淘寶清單或者購(gòu)買(mǎi)憑證上有簽訂協(xié)議管轄，則應(yīng)依照協(xié)議規(guī)定的管轄法院行使訴權(quán)，即可以到管轄協(xié)議上約定的法院進(jìn)行起訴。
3、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議首先是可以通過(guò)協(xié)商的方式來(lái)進(jìn)行解決，如果說(shuō)協(xié)商不成的話，也可以通過(guò)調(diào)解的方式來(lái)進(jìn)行解決方案的調(diào)解，并不是必須要經(jīng)歷的過(guò)程，實(shí)在不行，可以訴訟或者仲裁，也有投訴舉報(bào)方式。
4、可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
5、網(wǎng)購(gòu)糾紛如何維權(quán) 網(wǎng)站投訴。各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
6、網(wǎng)站平臺(tái)投訴。大型的消費(fèi)平臺(tái)都有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，處理網(wǎng)購(gòu)中產(chǎn)生的糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。撥打維權(quán)電話。
關(guān)于網(wǎng)購(gòu)假貨，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題比較廣泛，主要包括以下幾個(gè)方面： 電子商務(wù)平臺(tái)的合規(guī)問(wèn)題：電子商務(wù)平臺(tái)需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
電子契約的效力、交易的安全性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)等等。
電子商務(wù)法律法規(guī)有哪些電子商務(wù)法的法律責(zé)任如果電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，就應(yīng)當(dāng)依照電子商務(wù)法、侵權(quán)責(zé)任法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定來(lái)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。
第一章 總則第一條 為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。第二條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，適用本法。
也就是說(shuō)電子簽名是通過(guò)密碼技術(shù)對(duì)電子文檔的電子形式簽名，并非是書(shū)面簽名的數(shù)字圖像化。它類(lèi)似于手寫(xiě)簽名或印章，也可以稱(chēng)作電子印章。《合同法》和《電子簽名法》，為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供了基本的法律保障。
1、按照法律規(guī)定，應(yīng)該首先通過(guò)協(xié)商解決糾紛。協(xié)商解決糾紛，雙方是建立在互諒互讓、平等磋商的基礎(chǔ)之上，不影響團(tuán)結(jié)以及今后的繼續(xù)合作，還可以節(jié)省時(shí)間、人力和費(fèi)用，所以，應(yīng)該更多地采用這種方法。
2、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：發(fā)生糾紛后有5種解決途徑來(lái)維護(hù)你的合法權(quán)益：雙方協(xié)商和解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向工商行政部分申述；雙方達(dá)成仲裁協(xié)議去仲裁；搜集證據(jù)材料去法院訴訟。
3、商品買(mǎi)賣(mài)糾紛可以通過(guò)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)來(lái)處理；協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、請(qǐng)求調(diào)解或者根據(jù)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議中約定的仲裁條款向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；向人民法院提起訴訟等。
電商平臺(tái)購(gòu)物中遇到糾紛應(yīng)該怎么解決 電商平臺(tái)購(gòu)物中遇到糾紛，可以通過(guò)協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門(mén)投訴，提請(qǐng)仲裁，或者提起訴訟等方式解決。
法律分析：如果與電商平臺(tái)有合同糾紛，可以直接到被告住所地即電商平臺(tái)的住所地或者合同履行地向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾峤黄鹪V狀，即可提起訴訟。
法律主觀：網(wǎng)站投訴各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
拒收訂單：一些消費(fèi)者會(huì)在配送員到達(dá)之后拒收訂單，導(dǎo)致商家和平臺(tái)的損失。 糾纏細(xì)節(jié)：一些消費(fèi)者會(huì)對(duì)訂單的細(xì)節(jié)要求極高，如配送時(shí)間、包裝等，導(dǎo)致商家和配送員的工作變得更加困難。
電子商務(wù)糾紛怎么處理 電子商務(wù)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門(mén)投訴，提請(qǐng)仲裁，或者提起訴訟等方式解決。
電子商務(wù)糾紛平臺(tái)處理不公怎么辦可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門(mén)投訴。電子商務(wù)法對(duì)電商平臺(tái)的規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為承擔(dān)連帶責(zé)任。
