律師網
大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于職場女領導的矛盾糾紛的問題，于是小編就整理了2個相關介紹職場女領導的矛盾糾紛的解答，讓我們一起看看吧。
1.首先，公開場合要公司制度至上。對公開爭吵的員工，嚴厲制止。
2.其次，分開安撫情緒，了解實情。表示一定程度的理解，再次申明需嚴格遵守公司制度。言明將按制度處罰，各打五十大板！
當然，從厚黑學角度講，還是要先調查熟悉一下吵架雙方的人事背景的。自保是第一位的！
3.公示處罰結果，請大家引以為戒。
4.再次私下安撫，爭取相關方（上級，同級，員工得后臺）的理解！
作為領導，應在保證平息事態、維護穩定和正常生產、工作秩序的前提下，采取措施：
一是調查了解沖突的起因、事態發展過程；
二是分析沖突發生的原因及造成的結果；
三是分清責任，追究責任，處罰到位。
首先，作為領導，你有責任處理好員工之間的相處問題，讓部門恢復和諧的氛圍。這種時候如果置之不理，矛盾只會更加嚴重，但是處理問題也要講究方式方法。
下面幾點一定要牢記:
1、全面的了解事情的起因，經過，排除一切外在因素，找到最根本的沖突原因。
2、作為領導不要用職位來壓迫人，畢竟如果不能從根本上解決問題，哪怕因為工作原因一時的妥協，但是心里仍舊會留下疙瘩，對后期工作的開展不利。
3、一定要站在客觀的角度去看問題，解決問題，聽取雙方的意見，作為中間者，盡可能讓雙方都滿意，動之以情曉之以理，相信矛盾總會解決的。
員工之間發生沖突作為領導要冷靜公平的處理。因為你既然是作為領導在知道員工之間發生沖突后，要在第一時間及時制止，不能讓沖突繼續下去，同時要冷靜公平的處理他們的沖突，不能偏袒任何一方，要對他們之間的沖突做一個簡單有效的調查，并且要及時根據情況處理好，錯誤一方要向另一方道歉，同時讓他們當著其他員工的面和好。
作為一個BP出身，從業多年的HR，分享下我的做法吧
1、降低負面影響
我考慮問題更多是先從組織穩定這個層面來說，產生沖突，第一時間肯定要先把兩者分開，不能讓他們當面沖突，給團隊產生“顯性”的不良影響，同時給他們兩者冷靜的空間
2、讓兩者發泄，挖掘兩人的“底線”
分別和員工、上級去溝通，溝通的目的有幾個：
①“去掉”情緒
所以的沖突發生都不是一時就來了，而是多種“委屈”產生的情緒積累的最終釋放，所以先讓兩人發泄，特別是員工（上級畢竟從事管理崗，理論上我認為他的情緒管理能力應該要好一些）去掉情緒，在后面的溝通中才不至于影響他們的“判斷”
②客觀冷靜的評估自己的對錯
聽他們講“自己認知下的真相”，聽就可以了，不過多發表意見，通過提問引導他們自己去評估沖突中他們的做法，對和錯的（沒有絕對的對和錯，不可能都是對或者都是錯的）在冷靜后作出的評估相對比較“客觀”
③挖掘出兩人的底線
這件事要看公司是怎么規定的. 如果公司有規定,上班不能看小說,而且當時,領導就按公司的規定告訴了員工,要扣工資,且對其進行了了教育.如果員工的態度不好,扣錢就是應該的. 如果員工的態度還好,承認錯誤,并承諾以后不再犯,可以不扣錢.因為管理的目的主要是教育他,并不是為了扣那點錢. 這件事總規有一個人要承認錯誤,如果不能解決,就上報更高的上司.讓他們去處理.
到此，以上就是小編對于職場女領導的矛盾糾紛的問題就介紹到這了，希望介紹關于職場女領導的矛盾糾紛的2點解答對大家有用。
