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我先說一下我自己的案例。2021年11月3日，我的一張郵政儲蓄卡上的所有付款均被停止。我當時并不知道付款已被停止。4日上午，當我準備使用手機銀行轉賬時，突然發現無法轉賬。然后我查看了我的銀行賬戶，發現所有付款都已停止，可用余額顯示為零。如下圖，因為這是我第一次遇到這種情況，所以我以為直接去銀行就可以解決，所以第二天就花了一些時間，去銀行解決了問題。到銀行后，柜臺工作人員讓我出示身份證，并幫我查看銀行卡被凍結的原因。恰巧柜臺工作人員是實習生新手，查了半天也查不出來。后來他問我。請問其他柜臺工作人員該怎么辦？反正我心里很著急，久久無法承受。后面的其他柜臺工作人員可能看出我著急了，就過來幫我。查了一會后，他們說我晚上提款可能觸動了風控模型，而且最近交易比較頻繁，然后他們就開始質問我為什么晚上提款。我說我剛剛發了工資，查了一下賬戶，所以晚上就去ATM機取了一部分錢。隨后銀行工作人員表示，近期已在全國范圍內開展注銷操作，反欺詐等問題也比較嚴格。夜間提款很容易觸發風控模型，可能會恰好檢測到你在夜間提款，而且你最近的交易記錄也比較頻繁，你可能被錯誤地屏蔽了。我問他能幫我解封嗎？他說他們無能為力，因為不是他們凍結的，他們也沒有權力這樣做。他讓我去開戶的銀行問問。我說開戶的銀行離我有幾百公里。我需要回去問嗎？你處理不了嗎？后來他們就一直說她沒有權力，我當時就很著急。整個上午我一直說我受不了，心里很煩躁，然后就和他們吵了一會兒。后來他們大概是怕我向他們投訴，最后才同意幫我處理，然后開始打印報表，核實每筆資金的來源。核實后，讓我去當地派出所打印無犯罪證明。我說那我去就可以拿到證書嗎？她說可以，然后我就去派出所拿了無犯罪證明。最后，我拿到了犯罪證明，并把它交給了我。我把它交給銀行，然后慢慢等待。大約十天后，我的賬戶恢復正常。綜上所述，銀行卡被凍結了，如何解凍呢？到附近網點查看事由摘要打印結單核實資金來源到派出所提供無犯罪證明，最后等待時間。
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