車輛事故打什么電話(道路事故打什么電話)

私家車越來越多，行車過程中難免會遇到顛簸事故。有些新手司機(jī)第一次遇到交通事故，不知道如何處理？例如：首先應(yīng)該打電話給保險(xiǎn)公司還是警察？其實(shí)這里有很多需要注意的地方。如果犯了錯誤，很容易遭受損失。具體流程是怎樣的？下面詳細(xì)分為4種情況。

第一種情況、有人員受傷。

發(fā)生交通事故后，首先要確認(rèn)是否有人受傷。若有人受傷，根據(jù)傷勢嚴(yán)重程度，必要時盡快撥打120，并簡要說明傷者基本情況。如果傷者清醒并能活動，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)移至安全地帶，等待救援。

如果傷者情況較重，甚至被卡在車內(nèi)無法移動，這種情況下，如果沒有專業(yè)的應(yīng)急救援知識，千萬不要隨意移動傷者，以免對傷者造成二次傷害。

然后撥打交通事故報(bào)警電話122。如果在高速公路上，撥打12122，然后給保險(xiǎn)公司打電話，最后給家人打電話。

交警到達(dá)現(xiàn)場詳細(xì)了解情況后，如果發(fā)生輕微事故，各方責(zé)任明確，當(dāng)場出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書。同時，保險(xiǎn)公司也會派出損害評估人員到現(xiàn)場對車輛進(jìn)行初步損害評估。

然后，根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定書，我們會告知您車輛維修、報(bào)銷等事宜。不過，這里有一個問題需要注意。大多數(shù)情況下，汽車保險(xiǎn)公司會與第三方汽車維修店合作。這時，定損員就會要求車主修理汽車。開車到指定維修店進(jìn)行維修。

如果車輛損壞嚴(yán)重，特別是發(fā)動機(jī)、變速箱、結(jié)構(gòu)件、或者純電動汽車的三電系統(tǒng)等主要部件出現(xiàn)問題，最好要求去4S店檢查并處理損害評估。畢竟4S店比較專業(yè)，可以進(jìn)行維修。為了盈利，一些第三方維修店難免會偷工減料。

車輛修好后，按照保險(xiǎn)公司要求提交維修單、維修發(fā)票等資料，等待報(bào)銷。

第二種情況、輕微事故。

如果沒有人受傷，車輛只是輕微劃傷，這種情況下，如果雙方車主對事故責(zé)任劃分沒有爭議，則無需撥打122事故熱線。近年來，大部分車險(xiǎn)公司都支持網(wǎng)上快速處理輕微交通事故，不少城市設(shè)立了“輕微交通事故快速處理中心”。

當(dāng)發(fā)生輕微事故時，首先要做的就是打電話給保險(xiǎn)公司。這個時候他們就會根據(jù)情況告訴車主該怎么做。有時，汽車保險(xiǎn)公司不會安排損害評估專家前往現(xiàn)場，而是會電話通知車主按要求拍攝事故現(xiàn)場照片。

然后雙方抓緊時間攜帶自己的駕駛證、行駛證等信息到快速處理中心進(jìn)行處理。職責(zé)分工、車輛維修等事宜都可以在這里處理。之后，車主自行維修車輛，并根據(jù)報(bào)銷要求提交相應(yīng)信息即可完成流程。

但需要注意的是，快速處理一般是針對損失在2000元以下的案件。除了現(xiàn)場按要求拍攝3套照片外，還需確認(rèn)雙方車輛是否有交強(qiáng)險(xiǎn)。如果無法確定大概損失，可以咨詢車險(xiǎn)公司。

保險(xiǎn)公司需要3組照片來確定損失：

第一組照片：車頭照片，通常與車頭成45度角拍攝。除了看車牌外，還應(yīng)盡可能看清車身的一側(cè)。

第二組照片：車尾照片，依然是與車尾成45度角拍照，這樣可以盡可能的看到車的另一面。

第三組照片：拍攝事故中車輛損壞的具體細(xì)節(jié)。他們應(yīng)該很清楚，包括場景。最好拍下能完整還原事故現(xiàn)場的照片。

第三種、單方事故。

我經(jīng)常開車，有時會不小心撞到墻壁、電線桿、大樹等。對于這種單方事故，如果事故比較輕微，就不需要報(bào)122，只需直接打電話給汽車保險(xiǎn)公司并說明情況。一般車險(xiǎn)公司都支持在線快速辦理，非常省心無麻煩。

但如果損失過大，還是需要先向交警122報(bào)案。交警會出具交通事故證明，加上現(xiàn)場照片等才可以報(bào)銷，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要確認(rèn)是真正的單方事故，而非故意或出于其他目的。

第四種、其他嚴(yán)重或者較為復(fù)雜的事故。

如果事故發(fā)生過程中雙方發(fā)生爭執(zhí)，甚至發(fā)生肢體暴力，或者有其他特殊情況，記得及時撥打110。如果車?yán)镉腥吮豢ɑ蛘哕囕v著火等情況，記得撥打119。如果你害怕，有點(diǎn)迷茫的話，可以直接撥打110，簡單說明一下情況。110會安排其他事宜。

防范措施：

1.輕微事故要不要報(bào)警是有重點(diǎn)的。

發(fā)生輕微事故后，拍照后應(yīng)立即駕車離開，以免影響交通。有些車主不向交警報(bào)案的還有一個原因：當(dāng)發(fā)生事故時，總是由兩方一方負(fù)責(zé)，比如超速行駛、違章變道、未維護(hù)安全等。如果向交警舉報(bào)車距等情況，肯定會受到處罰。

2.發(fā)生交通事故，誰應(yīng)該給保險(xiǎn)公司打電話？

其實(shí)，無論誰的責(zé)任，只要有車輛或人員的損壞，都可以打電話給自己的汽車保險(xiǎn)公司。只是打電話給車險(xiǎn)公司要求定損等，不算事故，不會影響下一年的車險(xiǎn)保費(fèi)。

因?yàn)槲覀冃枰却痪鼍呤鹿守?zé)任認(rèn)定書，后續(xù)的各種費(fèi)用由誰負(fù)責(zé)、多少由責(zé)任認(rèn)定書來確定。因此，無論誰負(fù)責(zé)，都不會受到影響。

3、如果在高速公路上遇到事故，記得盡快打開車輛雙閃燈。為確保安全，車上人員必須迅速疏散至護(hù)欄外的安全區(qū)域。人員不得在車道上，因?yàn)檫@是非常危險(xiǎn)的。

在保證安全的同時，在車輛后方150米處放置三角警示牌，以便后面車輛及時發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，提前減速讓路，避免發(fā)生二次事故。

4、避免“三不一不”的做法。

有的情況下，傷者傷勢較重，住院治療，但事故責(zé)任方拒絕前往醫(yī)院，拒絕墊付醫(yī)療費(fèi)，也不同意調(diào)解事故。我實(shí)在不同意這種處理方式，因?yàn)檎厥抡咭院髸蠡诘摹闀r已晚。

雖然有時候去醫(yī)院的時候，可能會遭到對方的責(zé)罵，甚至人身攻擊。但如果傷勢嚴(yán)重，則需要一份“諒解書”，以減輕對肇事者的處罰。“不”，那么對方肯定不會輕易給諒解信，這個時候后悔就來不及了。

總之，如果你經(jīng)常開車，記得購買綜合險(xiǎn)“交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+三人險(xiǎn)+駕乘險(xiǎn)、座位險(xiǎn)”。最好的三人保險(xiǎn)2-300萬，再加上醫(yī)療保險(xiǎn)外藥品責(zé)任險(xiǎn)，這才算綜合車險(xiǎn)。如果遇到意外，不要驚慌。如果有人受傷，請立即撥打120，然后撥打122，然后撥打保險(xiǎn)號碼。不要犯錯誤。