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根據國家相關法律法規規定，當事人遭遇高空墜物造成人身傷害或者重大財產損失的，可以向案件所在地公安機關報案，也可以直接向案件所在地公安機關報案。向人民法院提起民事訴訟，請求賠償侵權責任。如果侵權責任人明確。應該承擔賠償責任。侵權責任人不明的，由可能造成侵權的建筑物所有人承擔民事賠償責任。下面就和小編一起來了解一下吧。
1.如果遇到高處墜落物，可以到哪里投訴？2、找不到墜物責任人怎么辦？3、物業管理如何防治高空墜落？如果發生高處墜落現象，到哪里投訴？
當墜落物造成損壞時，受傷方應首先拯救現場并及時報警。在警察到達之前，最好將現場遺留的物品保留在原處，以免物品上的指紋和其他證據特征被破壞。同時，注意聯系證人，識別相關證人。警方到達現場后，將對現場進行處置，查明丟棄剩余物品的人，并確定事故責任人。當受傷人員進入醫院接受治療時，盡量向醫生提供詳細的描述，并清楚地記錄受傷事件。
法律規定，建筑物的使用人對受害人可能造成損害的，應當對受害人進行同等賠償，即樓上所有人員對受害人進行同等賠償。樓上這個人不限于業主。他可能是租戶或可能犯有侵權行為。發生時的臨時用戶。對受害人的損害進行賠償，既保護了受害人的合法權益，又使建筑使用者心理上更能接受，有利于緩和矛盾、化解糾紛。同時，法律還規定，建筑使用者可以提供證據證明損害與自己不存在因果關系，消除因果關系以證明自己無罪，證明自己不是侵權人，從而免除自己的責任。
如果有物體從高處墜落，可以向公安機關或物業管理部門投訴。公安等機關應當及時調查，依法查明責任人。
物業服務公司和其他物業管理人應當采取必要的安全保障措施，防止發生前款規定的情形；未采取必要的安全保障措施的，依法承擔未履行安全保障義務的侵權責任。
如果找不到墜物責任人怎么辦？
如果無法找到投擲物的責任人，將對可能造成傷害的建筑物使用者進行賠償。
禁止從建筑物內投擲物體。從建筑物拋擲物品或者從建筑物墜落造成他人損害的，侵權人應當依法承擔侵權責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。經調查難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的以外，由侵權人承擔侵權責任。建筑使用者得到補償。可能造成損害的建筑使用者賠償后，有權向侵權人追償。
物業服務公司和其他物業管理人應當采取必要的安全保障措施，防止發生前款規定的情形；未采取必要的安全保障措施的，依法承擔未履行安全保障義務的侵權責任。
出現第一款規定情形的，公安機關等機關應當及時調查，依法查明責任人。
《中華人民共和國民法典》第1254條
禁止從建筑物內投擲物品。從建筑物拋擲物品或者從建筑物墜落造成他人損害的，侵權人應當依法承擔侵權責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。經調查難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的以外，由侵權人承擔侵權責任。建筑使用者得到補償。可能造成損害的建筑使用者賠償后，有權向侵權人追償。
物業服務公司和其他物業管理人應當采取必要的安全保障措施，防止發生前款規定的情形；未采取必要的安全保障措施的，依法承擔未履行安全保障義務的侵權責任。
出現本條第一款規定情形的，公安機關等機關應當及時調查，依法查明責任人。
物業如何預防和控制高空墜落？
物業服務有責任保護轄區內居民的生命財產安全。防止高空墜落是物業服務日常工作的重要組成部分。
墜落物體包括人為因素和非人為因素。非人為因素可以通過在物業管理日常工作中采取措施來預防和消除。
1、防止非人為高空墜落物體
開展建筑附著物安全隱患排查整治。定期組織工程技術人員對公共場所及公共設施設備、門窗玻璃、社區戶外廣告牌、空調主機等戶外附著物進行上門檢查。發現安全隱患的，必須立即整改并登記。
臺風期間，建議居民關閉門窗，移走陽臺上的花盆，防止高處墜落物。
對物業服務公司防范高空墜落的工作進行記錄登記，作為物業服務公司工作的證據。
2.防范人造高空導彈的對策
至于人為因素，不是管理處沒有履行職責的情況，也不是管理處可以預見并采取措施徹底預防和消除的情況。物業管理公司只能以預防為主，配合居委會、派出所等部門，從宣傳入手，進行長期、定期的宣傳，發動群眾監督，與公安機關共同對個人進行取證。對不聽勸阻、屢教不改的人員，給予處罰。因此，預防是防止高空墜落的關鍵。
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