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一、為什么我的醫(yī)保卡里的錢不能用？
醫(yī)保卡里有錢但不能使用的原因一般包括以下五種原因：
一是醫(yī)保卡尚未激活。拿到醫(yī)保卡后，需要激活后才能正常使用。參保人員可攜帶醫(yī)保卡、身份證到開戶銀行或醫(yī)保中心辦理激活手續(xù)，或撥打社保熱線。執(zhí)行激活；
二是醫(yī)保卡未在規(guī)定場所使用。未辦理異地就醫(yī)登記的醫(yī)保，則不能使用醫(yī)保卡異地就醫(yī)；
三、醫(yī)保卡過期，可以到醫(yī)保中心重新辦理；
四是醫(yī)保中心還沒有轉錢。醫(yī)保卡個人賬戶每月由醫(yī)保中心定期劃轉。錢未到，無法刷出；
五是醫(yī)療費用不屬于醫(yī)保卡報銷范圍。規(guī)定了基本醫(yī)療保險的報銷范圍。報銷只能在社保目錄范圍內進行。社保目錄外的報銷（如自費藥品）不能用醫(yī)保卡報銷，但可以用個人醫(yī)保卡報銷。賬戶余額已支付。
二、補充醫(yī)療保險是什么意思？
補充醫(yī)療保險是相對于基本醫(yī)療保險而言的。兩者相輔相成，由單位和個人自愿參加，包括企業(yè)補充醫(yī)療保險、商業(yè)醫(yī)療保險、社會互助和社區(qū)醫(yī)療保險等多種形式，為單位和職工提供保障。參加統(tǒng)一的基本醫(yī)療保險后，單位或個人可以根據(jù)實際需要適當增加醫(yī)療保險項目，從而提高保險保障水平。
例如，企業(yè)補充醫(yī)療保險是企業(yè)在基本醫(yī)療保險基礎上參加或自主組織、國家給予政策鼓勵的補充醫(yī)療保險形式。
三、去省內異地就醫(yī)是否需要掛號？
在省內其他地方就醫(yī)需辦理醫(yī)療保險登記。異地就醫(yī)一般分為三種情況：一次性異地就醫(yī)、中短期流動、非參保地區(qū)工作人員異地就醫(yī)、退休人員就醫(yī)被安置在長期居住的地方。只有已辦理異地醫(yī)療保險登記的人員異地就醫(yī)時，才能獲得基本醫(yī)療保險報銷。
異地就醫(yī)的醫(yī)保備案可直接通過全民醫(yī)保登記小程序、全民醫(yī)保服務平臺網站等線上渠道進行。如果當?shù)厣形撮_通醫(yī)保網上備案，也可以攜帶相關信息到當?shù)厣绫Ｖ行霓k理。
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