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[前言]
火車票退票費(fèi)的征收一直備受關(guān)注。今年年初，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《鐵路客票服務(wù)管理辦法》號(hào)文，修訂了火車票退改簽規(guī)定，并將在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施，包括網(wǎng)站。
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根據(jù)新規(guī)定，自2020年3月1日起，通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買火車票的旅客可在火車出發(fā)前申請(qǐng)全額退票。但需要繳納一定的手續(xù)費(fèi)。
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這個(gè)手續(xù)費(fèi)并不是一個(gè)固定值，而是根據(jù)購(gòu)票時(shí)間、出發(fā)時(shí)間、是否使用折扣等多種因素確定。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
動(dòng)車組列車：運(yùn)行6小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)的旅客列車；運(yùn)行6小時(shí)及以下的普通旅客列車。
按上述分類標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算所發(fā)生費(fèi)用的單位為人民幣元/件：
-補(bǔ)償金額動(dòng)態(tài)調(diào)整：即標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格-實(shí)際支付金額，不高于5元；
-按比例收取10%的違約金，作為拖車、保險(xiǎn)服務(wù)及其他相關(guān)稅費(fèi)后剩余費(fèi)用的補(bǔ)償；
-票面價(jià)格100元及以下的，每張加收20元；票面價(jià)格在101元至500元之間的，每張門票加收10%的手續(xù)費(fèi)；票面價(jià)格超過(guò)501元的，每張加收50元。
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普通列車：
——發(fā)車時(shí)間超過(guò)48小時(shí)且間隔超過(guò)96小時(shí)的旅客列車按1.5%計(jì)算；
——旅客列車運(yùn)行時(shí)間超過(guò)24小時(shí)但不足48小時(shí)且間隔時(shí)間小于96小時(shí)的，按3%計(jì)算；
-其他直達(dá)快車或轉(zhuǎn)乘高鐵動(dòng)車組需等待高鐵動(dòng)車組并持有有效候車單確認(rèn)信息，正常售票后即可確認(rèn)剩余車票。沒(méi)有座位的注冊(cè)條碼是資格認(rèn)證。當(dāng)人員攜帶有效身份證件辦理規(guī)定退票流程并符合執(zhí)行條件時(shí)。旅客按實(shí)際支付金額全額退還已支付的費(fèi)用。
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需要注意的是，如果您在購(gòu)買火車票時(shí)使用折扣等服務(wù)，您在退票或改簽時(shí)需要支付相應(yīng)比例的折扣差額作為手續(xù)費(fèi)。另外，如果在網(wǎng)站退換貨不成功或查到自愿退款，將按規(guī)定收取全額手續(xù)費(fèi)。
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通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買和退票需要繳納一定比例的手續(xù)費(fèi)。實(shí)際操作中，必須根據(jù)具體情況進(jìn)行計(jì)算，并注意遵守相關(guān)法律規(guī)定。
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