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當您接到12368的電話時，請不要掛斷，這不是詐騙！這也不是騷擾電話！
12368訴訟服務熱線是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。為當事人、律師和社會公眾提供訴訟咨詢、聯系法官、案件查詢、投訴舉報、收集意見建議等訴訟服務。搭建了公眾與法院溝通的橋梁，成為法院對外訴訟服務公眾的重要渠道。
今年以來，額爾古納市法院共接到公眾通過12368撥打的電話269通。12368訴訟服務熱線始終秉承“以人為本、真誠服務”的理念，堅持依法辦事的原則，合規、高效、便捷，接線流程標準化，工時有保障，全程在線。
電子化服務是12368訴訟服務熱線的重要功能之一。為讓群眾足不出戶查閱服務材料，提供更加高效、優質的司法服務服務，額爾古納市人民法院利用司法服務平臺，向當事人送達案件受理通知書、答辯狀副本等文件、傳票、執行通知書等
當事人會接到12368的電話，詢問是否是本人，是否接受電子簽名。確認后，文件將通過短信推送給當事人。因此，如果您收到12368電話號碼和電子投遞平臺推送的短信，請及時接收！
法官提醒：出庭應訴、辯論、舉證、質證《中華人民共和國民事訴訟法》是你的權利。如果你拒絕接聽電話、拒絕接收電子郵件、逃避服務，導致案件長期拖延，不僅會阻礙司法程序的正常進行，更重要的是，你放棄了自己的權利。合法的訴訟權利，不利于您保護自己的合法權益。
法院不會要求案件當事人通過任何渠道匯出款項。如果你接到自稱是法警的電話，要求轉賬，那一定是非法詐騙！您可以及時向公安機關報警，也可以撥打“12368”法院熱線確認法院是否有案件。您還可以查詢相應評委的姓名和聯系電話，以確保電子交付內容的可靠性。
最后再次提醒大家，認準“12368”，這不是詐騙電話！
（劉哲軍）
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