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什么是格式條款：格式條款是指雙方當事人事先擬定、重復使用的、在訂立合同時未經與對方協商的條款。從格式條款的定義可以看出，其主要特征是未經與對方協商。有學者認為，未與對方協商好的條款應指合同的訂立……
什么是格式子句：
標準條款是指雙方當事人事先擬定、重復使用的、在訂立合同時未與對方協商的條款。從格式條款的定義可以看出，其主要特征是未經與對方協商。有學者認為，未與對方協商的條款應指訂立合同時無法與對方協商的條款。由于社會生活中并非所有預先起草的條款都是不可協商的，有些情況下是因為當事人一方無需協商就可以協商，或者直接放棄了協商的權利，所以這些不可協商的條款不能直接確定為標準條款。
雖然合同相對人可以自由簽訂合同，但格式條款的適用并不完全否定合同自由原則。但畢竟，交易對方在簽約過程中處于從屬地位。只能籠統接受對方制定的格式合同，不能與之協商。因此，格式條款限制了合同自由，很容易對合同過程中的弱勢方造成損害。一般情況下，消費者通常是弱勢一方。正是由于格式合同的這一缺點，才需要對格式條款進行法律控制。
無效情況：
《民法典》第四百九十七條規定，有下列情形之一的格式條款無效：符合本法第一部分第六章第三節和本法第五百零六條規定的無效情形；提供格式條款的一方不合理地免除或者減少自己的責任，增加對方的責任，限制對方的主要權利的；(3)提供格式條款的一方排除另一方的主要權利。
《民法典》第一部分第六章第三節規定了無效民事法律行為的類型，如違反法律法規強制性規定、惡意串通損害他人合法利益、惡意實施民事法律行為、等等，這些條款都可以用于格式條款的標識。
《民法典》第五百零六條規定，合同中下列免責條款無效：造成對方人身損害的；因故意或者重大過失給對方造成財產損失的。例如，某廠家在格式條款中規定，如果因該公司銷售的設備造成損壞，該公司只賠償設備本身的損壞，不賠償其他損失。
提供格式條款的一方不合理地免除或者減少自己的責任，加重對方的責任，限制對方的主要權利。其中，不合理的免除或減輕責任并不意味著所有免除條款無效。免除和減輕責任的條款本身有效。關鍵在于免責條款和責任減輕條款的設立是否合理。例如，A店表示，其產品一經售出，不予退換貨。同樣，不合理地增加對方的責任，是指合同中規定了對方在正常情況下不承擔的責任。例如，合同規定了異常高的違約金。限制對方的主要權利。例如，某電商平臺對平臺內商家提出“二選一”要求，禁止平臺商家在其他競爭平臺開設店鋪或參與促銷活動。
提供格式條款的一方排除了另一方的主要權利。由于合同種類繁多、性質不同，當事人享有的主要權利也不盡相同。主要權利的認定應當考察合同的性質。例如，某電商平臺商家銷售活體寵物。格式條款規定，消費者收到寵物后，如發現寵物患有嚴重疾病，只能更換，且不予賠償；未經商店許可，消費者不得將寵物送往醫院。否則，醫療費用不予退還。
無效格式條款的法律后果：
首先，格式條款無效并不意味著合同無效。如果合同內容可分割，既有有效部分又有無效部分，且無效部分不影響有效部分，則格式條款無效并不意味著合同無效。其次，無效的格式條款可以通過雙方協商予以更正，無效的條款在消除無效原因后可以恢復有效。最后，格式條款被認定無效后，您可以按照《民法典》第157條的規定要求返還財產、折價賠償、或者賠償損失。
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