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澎湃新聞記者鄧令偉遭遇矛盾糾紛。訴訟并不是唯一的途徑。非訴訟解決方案也是一種選擇。4月25日，澎湃新聞記者從上海市司法局獲悉，《上海市促進多元化解矛盾糾紛條例》將于5月1日起實施。《條例》將吸引境外知名仲裁和爭議解決機構落戶臨港自由港。貿易區。對新片區設立業務機構、推動面向全球的亞太仲裁中心建設、仲裁開放合作、提升仲裁服務能力等作出規定。發布會上澎湃新聞記者鄧令偉攝。近年來，上海出臺了一系列制度性文件，基本形成了人民調解、行政調解、行業專業調解、司法調解優勢互補、有機銜接、協調配合的“大調解”工作格局。為暢通矛盾糾紛化解渠道、構建社會矛盾綜合治理機制發揮了重要作用。與此同時，上海在仲裁、行政復議、行政裁決等非訴訟糾紛解決機制方面開展了一系列行之有效的創新和實踐。在對接訴訟與調解方面，“上海法院一站式多元化糾紛解決平臺”與智慧調解平臺和全市6400多家人民調解組織以及經濟、貿易、銀行等領域的調解組織互聯互通。證券等行業，實現矛盾糾紛全流程在線多元化。《條例》致力于構建有機銜接、協同協調、高效便捷的多元化矛盾糾紛解決機制，規定政府及有關部門責任、法院檢察院責任、社會參與建設多元化矛盾糾紛解決機制等，充分發揮調解在化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。《條例》明確矛盾多元化解與爭議解決銜接機制，對調解與訴訟銜接、行政糾紛多元化調解、公益訴訟、檢查與調查銜接等作出明確規定。《條例》完善相關保障制度，明確建立重大行政決策風險評估、社會矛盾預警等防范機制，為當事人提供“一站式”沖突糾紛化解服務。澎湃新聞記者從上海市司法局獲悉，上海16個區已設立非訴訟糾紛解決中心。非訴中心作為調解各類矛盾糾紛的樞紐實體平臺，積極整合和引入調解、公證、仲裁、行政裁決、行政復議等資源，初步打造“一站式”多元糾紛解決平臺。2020年，上海非訴中心共受理案件25萬件，成功結案15.8萬件。2020年1月至2021年3月，全市大型調解機制共受理各類糾紛218萬余件，成功調解案件近153萬件。與此同時，上海法院系統積極推動訴訟與調解對接。通過訴訟調解一站式對接、多元化糾紛解決工作一個平臺，形成了“一個平臺+法院訴訟調解對接中心窗口和司法局非訴糾紛解決中心”。“1+2+3+X”訴訟源頭管理新格局是“法院調解窗口+人民調解、專業調解、法院調解三支隊伍+一系列制度規范”。
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