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處理醫(yī)療糾紛的技巧有哪些?
處理醫(yī)療糾紛的主要技術(shù)包括以下內(nèi)容:
1、及時(shí)報(bào)告:在醫(yī)療過程中,醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療失誤給對方造成損害或者用錯(cuò)藥品等問題時(shí),應(yīng)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。上級部門及時(shí)處理,并及時(shí)對事故原因進(jìn)行調(diào)查。努力尋求解決方案并采取醫(yī)療措施來減少損害并進(jìn)行彌補(bǔ)。
2、采取措施減輕損害:當(dāng)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失時(shí),醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施,避免或減少對患者健康的損害,防止損害擴(kuò)大,并向患者解釋。
3、分級報(bào)告:醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故的,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告。應(yīng)立即向衛(wèi)生部門報(bào)告事故原因、給當(dāng)事人造成損害程度等具體情況。發(fā)生下列重大醫(yī)療過失的,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告:
4、患者受傷后想復(fù)印病歷作為相關(guān)證據(jù),醫(yī)院應(yīng)允許。
5.密封現(xiàn)場實(shí)物:如果輸液、輸血、注射、藥品等疑似造成醫(yī)療事故不良后果,醫(yī)患雙方應(yīng)協(xié)商后對注射用品等醫(yī)療用品進(jìn)行密封檢測,并應(yīng)對及時(shí)。加工工作。