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大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于醫(yī)療糾紛培訓課程的問題，于是小編就整理了2個相關介紹醫(yī)療糾紛培訓課程的解答，讓我們一起看看吧。
當然有用。
從12320的投訴情況來看，排在首位的是服務態(tài)度問題，主要集中在省級醫(yī)院，如醫(yī)務人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等，甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫(yī)療技術問題，主要集中在各地市的縣、區(qū)級醫(yī)院。排在第三位的是醫(yī)院管理問題，占到17％，主要集中在市、縣級醫(yī)院和民營醫(yī)院，如工作人員不能嚴格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導醫(yī)、保安倒號等問題直接影響患者就診。因收費問題引起的投訴主要集中在社會辦醫(yī)機構，如有的醫(yī)院不給患者住院清單、不給發(fā)票等，尤其在泌尿系統(tǒng)疾病的治療過程中，個別民營醫(yī)院存在夸大宣傳、夸大病情、過度治療等問題。
直接找醫(yī)院投訴的話一般找醫(yī)務科，可以反映就醫(yī)過程中醫(yī)生和護士的有關問題。如果要找醫(yī)院的上級部門就得找當?shù)匦l(wèi)生健康委，因為當?shù)氐尼t(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)都是歸口衛(wèi)健委領導的。
投訴醫(yī)院應該找當?shù)匦l(wèi)生部門，或者衛(wèi)生主管部的市長，還有現(xiàn)在的媒體，不過沒證據(jù)最好是投拆衛(wèi)生主管部門，當?shù)氐男l(wèi)生局，他們一般只要有投拆都要給院長壓力的。
2、一般醫(yī)院的大堂都有投訴電話，或者投訴信箱再有就是院長信箱之類的。一般的醫(yī)院的醫(yī)務科，醫(yī)務處一類的機構是處理醫(yī)療糾紛的專門機構，但是首先應該是有比較明顯的疑問。
可以直接到醫(yī)院行政部門投訴。也可以到主管醫(yī)院的衛(wèi)生局或衛(wèi)生健康委員會投訴。也可撥打當?shù)卣针娫?2345進行反映投訴，他們會給你答復。投訴要有憑據(jù)，記住時間 、地點、投訴的事件或人員，有照片或視頻最好。
衛(wèi)生局舉報電話是12320，衛(wèi)生局投訴方式包括：
1、直接撥打12320舉報電話就報；
2、可以向衛(wèi)生局或者醫(yī)藥監(jiān)督管理局或者當?shù)氐尼t(yī)療協(xié)會進行投訴。
3、可以到衛(wèi)生行政部門舉報投訴；
4、如果要向追究刑事責任，可以到檢察院舉報，最好能提供證明犯罪事實的證據(jù)或者線索。
到此，以上就是小編對于醫(yī)療糾紛培訓課程的問題就介紹到這了，希望介紹關于醫(yī)療糾紛培訓課程的2點解答對大家有用。
