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1、“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線熱線,對(duì)應(yīng)部門為市場監(jiān)督管理部門。應(yīng)用情形:如果消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,合法權(quán)益受到侵害時(shí)。
2、屬于國家工商行政管理總局管理。12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315特殊號(hào)碼的引入,進(jìn)一步開辟了消費(fèi)者申訴渠道,使工商部門更容易及時(shí)接收和處理消費(fèi)者投訴,更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
3、屬于國家工商行政管理總局管理,1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼12315。
4、屬于國家工商行政管理總局管理。12315的電話是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。
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