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冷卻降溫法，即是當矛盾糾紛激化時，我們不要盲目地前去處理最好等雙方都冷靜下來把氣消了再去處理，說白一點就是拖一拖處理時間。情理交融法，即是用情來說服矛盾雙方換位思考彼此的原因。
．開展矛盾糾紛“大調處”活動。要按照縣委信訪突出問題百日大治理活動方案的要求，深入基層，細致排查矛盾糾紛和各類不穩定因素。
然后提出合理的解決方案。法而治之。意思是運用法律的武器解決問題。在具體工作中，運用法律武器解決問題，是解決方法之一。因為不是所有的問題都能用法律解決，也不是所有的矛盾糾紛用調解能解決的一樣。
(4)家丑不可外揚。除非萬不得已，不要輕易將矛盾和分歧，在父母、親朋和鄰居面前曝光。(5)批評、規勸和開導對方時，要重話輕說、死話活說、直話婉說。而且，務必要流露出深深的、綿綿的、甜甜的愛意。
今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是加強了針對天然氣管道、石油管道南環線等土地借用、景觀大道土地征用等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態。
1、本月轄區內矛盾糾紛總體情況及其成因分析：本月共發生矛盾糾紛調處案件5件，其中成功調處3件，2件正在調處當中，履行3件。調處的矛盾糾紛，屬于公民與公民之間的矛盾糾紛3件，屬于公民與法人之間2件。
2、集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行“零報告”制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象，將矛盾糾紛排查調處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。
3、矛盾糾紛排查化解工作情況匯報 加強領導，明確責任。
4、根據《福建省交通廳關于做好今冬明春開展矛盾糾紛集中排查調處的通知》精神，學院從創建“平安校園”、構建和諧社會的高度，認識到做好矛盾糾紛集中排查調處的重要性，采取了積極有效的措施，預防和化解矛盾糾紛，全力維護校園的安定穩定。
在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，有效維護了社會穩定。
學校綜合治理工作是學校工作的重中之重。學校堅持把綜合治理工作放在學校日常工作的首位，并將它作為學校發展的長期工作來抓。
但是，我們也應看到今后的信訪工作仍然任重道遠，形勢并不樂觀，主要存在以下幾個方面的問題：個別鄉鎮、單位和部門的信訪隱患排查仍然沒有實現制度化，信訪隱患排查時緊時松，不能認真堅持，導致一些信訪事項初訪越級，而責任部門工作滯后。
②每月召開一次綜治、內保、信息排查、矛盾糾紛調處工作專題會； ③每季度召開一次創建平安校園工作會及評比評掛會。
首先，村干部需要保持冷靜，避免情緒化的處理方式。在處理沖突時，村干部需要認真聽取雙方的意見和訴求，分析矛盾的根源和問題的本質，采取合適的方法和措施化解沖突，以避免事態的進一步升級和惡化。
如何處理家庭糾紛？首先要耐心聽、細心觀察、了解全面，其次是要公平、公正合乎情理的處理問題，學會考慮不周留后遺癥。如何處理宅基地糾紛？處理該類糾紛一定要秉公，一碗水端平，必要時可訴諸法律程序。
保持冷靜：在處理糾紛時，要保持冷靜客觀，不要被情緒所左右，避免以個人喜好或厭惡為出發點。
“村官”雖然不大，卻要“上管天下大事，下管雞毛蒜皮”，每天都要遇到許多矛盾糾紛。因此.調處矛盾糾紛是村干部一項重要的經常性的工作。如何處理家庭糾紛典型案例：清官難斷家務事。
得知司法要來，乙家反過來請求村干部幫忙調解，要私下解決，不想把事情鬧大。礙于兩家真的要司法來解決，兩家可能會成仇人，所以我們趁機讓甲不要申請司法，私下解決。
可以隨時了解轄區矛盾糾紛排查調處和隊伍情況，指揮調解工作；“管理平臺”，可以為上級決策、協調、指揮人民調解工作提供有價值的參考。
