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近期,不少朋友向小藝反映,撥打“12345”服務(wù)電話無(wú)用。他們總是回復(fù)說(shuō)正在處理,但是問(wèn)題沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的解決,這讓人很生氣。
事實(shí)上,“12345”政務(wù)服務(wù)熱線不具備行政權(quán)力,并非所有事項(xiàng)都能受理。另外,很多朋友在撥打電話時(shí)也無(wú)法說(shuō)出要點(diǎn)、舊案、疑難糾紛。事情基本都是在電話里解決的。無(wú)法弄清楚。更何況,每天都有那么多人打電話求助。對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō),也是不知所措、無(wú)能為力。他們也需要一些寬容和理解。
小毅老師是一位專(zhuān)業(yè)的媒體人,擁有多年的媒體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。如果您的問(wèn)題關(guān)系到您的切身利益且沒(méi)有得到妥善解決,您可以私信小藝尋求幫助。接下來(lái),我將教您三招輕松解決權(quán)益保護(hù)問(wèn)題,幫助您深入處理和解決問(wèn)題。
一、遇到問(wèn)題對(duì)癥下藥
遇到困難時(shí),切記不要惹上麻煩。具體事件具體處理,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻!
發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,到當(dāng)?shù)孛裾郑?/p>
發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,聯(lián)系勞動(dòng)局或社會(huì)保障局;
發(fā)生土地糾紛,可與村委會(huì)或國(guó)土部門(mén)聯(lián)系。
遇到困難不要只撥打“12345”。如果您不知道其他事宜該聯(lián)系哪個(gè)部門(mén),可以撥打“114”咨詢(xún)您需要聯(lián)系的相關(guān)部門(mén)。只有找到好的渠道,才能在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,否則你的努力和精力就會(huì)白費(fèi)。
二、走法律訴訟程序解決問(wèn)題
訴訟有兩種類(lèi)型:書(shū)面訴訟和口頭訴訟。只有寫(xiě)訴訟確實(shí)有困難時(shí),才可以進(jìn)行口頭訴訟。法院將原告的口頭陳述記錄在筆錄中,并通知對(duì)方當(dāng)事人。
1、網(wǎng)上搜索投訴,然后按照模板寫(xiě)。把原告和被告的基本情況寫(xiě)清楚,然后寫(xiě)出自己的訴訟主張,把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)清楚。
2.將起訴書(shū)和證據(jù)帶到當(dāng)?shù)胤ㄔ海?qǐng)求立案。
3、立案后回家等待通知。法院將向被告送達(dá)訴狀并通知其。
4、聽(tīng)證會(huì)結(jié)束后,根據(jù)雙方當(dāng)事人提供的證據(jù)和事實(shí)依據(jù),確定結(jié)果。如果勝訴,就會(huì)作出判決,您可以向法院申請(qǐng)執(zhí)行。
如果您對(duì)判決結(jié)果不滿(mǎn)意,可以申請(qǐng)?jiān)賹彶?zhǔn)備新的證據(jù)。如果您覺(jué)得不公平,可以向檢察機(jī)關(guān)尋求幫助。
三、利用網(wǎng)絡(luò)的力量
1.使用手機(jī)自行發(fā)送。你可以自己在一些手機(jī)軟件上發(fā)布曝光事件,比如抖音、快手、微博、知乎、百度等,這種方法非常方便快捷,但沒(méi)有推廣量的保證。如果沒(méi)有多少人看到,效果就達(dá)不到預(yù)期。這時(shí)候就可以找專(zhuān)業(yè)的媒體平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。
2.向當(dāng)?shù)孛襟w尋求幫助。每個(gè)地方都有自己的電視臺(tái)、新聞報(bào)紙、書(shū)籍和雜志。您可以在那里找到聯(lián)系信息并告訴他們您的事務(wù)。如果有熱點(diǎn)、有趣的事情,可能會(huì)派記者免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。不過(guò),至于一些小事,恐怕就不會(huì)被接受了。畢竟每天打電話的人那么多,全部接受不太現(xiàn)實(shí)。
3.尋找敢于發(fā)聲的媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體曝光是當(dāng)下非常普遍的維權(quán)方式。網(wǎng)絡(luò)曝光傳播速度快,影響力大。很容易引起地方部門(mén)的重視,解決權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。
但我們也必須找到敢于發(fā)聲的媒體。不是所有的媒體都可以曝光,也不是所有的事情都可以曝光。更重要的是找到合適的媒體,擦亮眼睛,不要上當(dāng)受騙。