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法規(guī)原文
家用汽車產品在保修期內出現(xiàn)質量問題或者易損件在保修期內出現(xiàn)質量問題的,消費者憑三包憑證可以選擇維修人員免費維修(含免收人工費、材料費)。
修理者可以通過查詢相關信息系統(tǒng)等方式核實購買信息的,消費者可以免除提供三包憑證的義務。
定義
本文介紹的是家用汽車產品保修期內的免費維修。
1、家用汽車產品免費維修
在保修期內,家用汽車產品出現(xiàn)質量問題,消費者憑三包憑證要求生產者或者經銷售者同意的修理者對車輛進行修理。修理者免收修理所需的人工費、材料費。等一切費用。
2、免除消費者提供三包憑證的義務
三包憑證是核實車輛購買信息和三包權益的重要憑證。消費者可以通過向修理者出示三包憑證來證明其車輛享有的三包權益,進而要求修理者履行修理責任。考慮到現(xiàn)階段大多數生產商、銷售商、維修商已經建立了完整的汽車銷售和售后服務信息網絡,如果維修商能夠在信息系統(tǒng)中驗證車輛的購買信息,則不應再要求消費者出示三包憑證。提高消費者享受三包權益的便利性。