主播合同糾紛能贏嗎(網(wǎng)絡(luò)主播合同的法律屬性)_重復(fù)

如果您有任何相關(guān)法律問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言或者私信！

網(wǎng)上電子商務(wù)直播是指依托互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)，以視頻、音頻、圖文等形式向公眾持續(xù)發(fā)布實(shí)時(shí)信息，介紹、展示、講解、推銷商品的活動(dòng)。或服務(wù)，以及與消費(fèi)者溝通和互動(dòng)。以完成交易為目的的商業(yè)活動(dòng)。#電商直播

隨著網(wǎng)絡(luò)電商直播行業(yè)的發(fā)展，很多問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。直播帶貨監(jiān)管的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度相對(duì)滯后，導(dǎo)致行業(yè)混亂。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)直播領(lǐng)域各類主體進(jìn)行指導(dǎo)。旨在介紹網(wǎng)絡(luò)電商直播的各個(gè)主體，進(jìn)一步分析其存在的法律風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，最終向各相關(guān)主體提供相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示。提出防范建議，旨在為從事電商直播營(yíng)銷活動(dòng)的主體之間糾紛的解決提供幫助和指導(dǎo)。

合同糾紛是網(wǎng)絡(luò)電商直播行業(yè)常見(jiàn)的民事法律糾紛。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，以行業(yè)實(shí)體為分類依據(jù)進(jìn)行分析：

1、電商主播與MCN機(jī)構(gòu)合同糾紛

MCN機(jī)構(gòu)是Multi-channelNetwork的縮寫，是網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主播服務(wù)機(jī)構(gòu)。是指培育主播、為主播提供服務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷等活動(dòng)的組織。

電商主播與MCN機(jī)構(gòu)之間存在多種合同和法律關(guān)系，包括委托合同、代理合同等。MCN機(jī)構(gòu)為主播提供的主要服務(wù)包括：提供代理尋求合同、提供適合播放的內(nèi)容、平臺(tái)資源等。用于推廣主播、協(xié)助主播增加粉絲和獲取流量、安排商業(yè)變現(xiàn)方式和渠道、與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系和談判、代表主播維護(hù)和運(yùn)營(yíng)相關(guān)賬戶、提供后臺(tái)支持比如策劃和后期制作，根據(jù)協(xié)議分配并支付相關(guān)收入等#網(wǎng)絡(luò)主播

主播共同的合同義務(wù)是持續(xù)有效地創(chuàng)作和輸出內(nèi)容，在約定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成直播工作，并獲得約定的利益。

雙方可能發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議：（1）電商主播拒絕履行或者不完全履行合同項(xiàng)下的義務(wù)；（二）MCN機(jī)構(gòu)未按期提供相關(guān)資源或者支付報(bào)酬的；（三）直播賬號(hào)權(quán)屬糾紛等法律糾紛。

2、個(gè)人主播、MCN機(jī)構(gòu)或平臺(tái)簽約主播與商家之間的廣告發(fā)布或廣告代言糾紛

個(gè)人主播、MCN機(jī)構(gòu)或平臺(tái)簽約主播在直播過(guò)程中的推廣行為均屬于廣告。商家支付主播服務(wù)費(fèi)和廣告費(fèi)，不按照產(chǎn)品銷售數(shù)量計(jì)算。商家就是廣告商，主播的身份通常是廣告發(fā)布商。或廣告代言人。廣告發(fā)布者、廣告代言人和商家之間的主要法律關(guān)系是從事產(chǎn)品推廣。

雙方可能發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議：廣告費(fèi)、代言費(fèi)糾紛、主播個(gè)人社會(huì)評(píng)價(jià)下降引發(fā)的違約等法律糾紛。

3、個(gè)人主播、MCN機(jī)構(gòu)或平臺(tái)簽約主播與商家之間的合作糾紛

個(gè)人主播、MCN機(jī)構(gòu)或平臺(tái)簽約主播在直播中的推廣和銷售行為與銷售效益直接掛鉤。他們?cè)谥辈r(shí)自己賣貨，或者根據(jù)商家賣貨的數(shù)量和一定比例來(lái)計(jì)算費(fèi)用。

雙方可能發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議：主播收取商家服務(wù)費(fèi)、不開(kāi)展直播活動(dòng)等法律糾紛；主播通過(guò)“刷單”等虛假交易獲取服務(wù)費(fèi)，商家隱瞞主播提供假冒偽劣產(chǎn)品。

4、商家與電商平臺(tái)之間的糾紛

由于商家入駐電商平臺(tái)需要簽署平臺(tái)入駐協(xié)議并遵守平臺(tái)公布的一系列規(guī)則，兩者之間就建立了合同關(guān)系。

雙方可能發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議：商戶未按照平臺(tái)和解協(xié)議支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)；商家在平臺(tái)銷售不合格商品，給電商平臺(tái)造成損失的；商家在平臺(tái)銷售侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，給平臺(tái)造成損失的；存在平臺(tái)濫用優(yōu)勢(shì)地位向商戶設(shè)置不合理限制、附加不合理?xiàng)l件、收取不合理費(fèi)用的情況。

5、電商主播與電商平臺(tái)、直播平臺(tái)之間的糾紛

電商主播使用直播平臺(tái)或電商平臺(tái)下直播頻道的直播賬號(hào)需要簽署平臺(tái)結(jié)算協(xié)議、用戶協(xié)議、服務(wù)協(xié)議，并遵守公布的一系列規(guī)則并由平臺(tái)建立合同關(guān)系。主播利用直播平臺(tái)或電商平臺(tái)下的直播頻道直接與商家對(duì)接。有些平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家所處的行業(yè)以及銷售的商品或服務(wù)類型，精準(zhǔn)地向商家推薦主播。一些主播也會(huì)開(kāi)設(shè)自己的店鋪。這種情況下，主播的身份和商家的身份就重疊了。除用戶協(xié)議或服務(wù)協(xié)議外，主播與電商平臺(tái)可另行簽訂商戶結(jié)算協(xié)議。

上述各種合同關(guān)系可能引起雙方之間的糾紛和糾紛。

6、MCN機(jī)構(gòu)與直播平臺(tái)、電商平臺(tái)糾紛

MCN機(jī)構(gòu)擁有豐富的主播資源。很多直播平臺(tái)、電商平臺(tái)都需要機(jī)構(gòu)對(duì)主播進(jìn)行篩選、培訓(xùn)、監(jiān)督、辦理業(yè)務(wù)事宜。因此，實(shí)踐中已有大量MCN機(jī)構(gòu)整體入駐直播平臺(tái)和電商平臺(tái)。兩者由此建立的合同關(guān)系可能會(huì)引起雙方之間的糾紛和糾紛。

7、消費(fèi)者與其他單位之間的消費(fèi)糾紛

（1）消費(fèi)者觀看直播后，通過(guò)鏈接前往電商平臺(tái)購(gòu)買主播宣傳的商品，或者消費(fèi)者直接購(gòu)買主播宣傳的商品。如果商家未按約定（如單價(jià)、數(shù)量、重量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）供貨，即構(gòu)成違約。根據(jù)我國(guó)《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，商家需要承擔(dān)違約責(zé)任。

（2）通過(guò)直播平臺(tái)或電商平臺(tái)購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，多數(shù)情況下會(huì)簽訂正式合同。消費(fèi)者只能根據(jù)格式合同選擇交易或不交易，無(wú)權(quán)更改條款。例如，格式合同提供者故意使用模糊字體、極小字體，或者減少或免除運(yùn)營(yíng)商法定或合同義務(wù)、規(guī)定違約不得終止合同等不公平條款，構(gòu)成侵權(quán)。消費(fèi)者公平交易的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，該條款無(wú)效。

消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失的，會(huì)產(chǎn)生并存合同責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。消費(fèi)者可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。如果兩者屬于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，則只能選擇其中之一進(jìn)行維權(quán)訴訟。

待續(xù)。

文章來(lái)源：廣州市律師協(xié)會(huì)、廣州市直播電商行業(yè)協(xié)會(huì)