噪音擾民24小時投訴電話是多少號(噪音擾民24小時投訴電話是多少啊)

華西網訊（記者辛超）鄰居裝修電鉆聲音刺耳、廣場舞擴音器聲音大、建筑工地夜間擾民、機動車深夜在街頭呼嘯……噪音污染投訴一直以來聚焦西部地區《民生熱線》欄目熱點。

據悉，《中華人民共和國噪聲污染防治法》已于2022年6月5日實施。該法對噪聲排放標準、噪聲污染源防治、加強噪聲污染防治信息公開等方面作出了明確規定。市民在日常生活中遇到噪音擾民時應如何維護自己的權利？陜西依圖律師事務所律師韓榮杰給出了答案。

韓榮杰：

首先，我們可以通過投訴來維護自己的權益，但請注意，不同的噪音有不同的投訴部門。

如果是裝修、動物吠叫、葬禮、商店促銷音箱等社會生活相關的事情，可以找物業調解，這對社區居民特別有用。物業管理公司是負責維護社區秩序、對社區進行有序管理的組織。如果遇到噪音擾民行為，必須向物業管理公司報告，讓其協調解決。如果物業管理公司無法解決問題，您可以撥打向當地環保部門投訴或聯系當地城管部門或110協商解決。

如果是施工噪音，可以撥打環保熱線。施工噪聲擾民問題由市環保局負責，您可以撥打環保熱線舉報情況。

如果出現機動車不按規定鳴喇叭造成交通噪音的，可以直接撥打交警部門投訴熱線。

如果是建筑工地夜間施工、企事業單位生產、餐飲服務業等工業噪聲，可撥打環保局投訴熱線。

如果投訴未能解決問題，噪音制造者可以向法院提起訴訟，要求民事賠償。

但起訴前如何收集證據呢？

1、如需記錄證據，建議委托具有噪聲檢測資質的評估機構進行噪聲評估。

2、您可以主動與噪音侵權人進行交涉，并在交涉過程中對雙方的談話內容進行錄音，并保存對方承認產生噪音的證據。

3、如與對方溝通失敗，可嘗試尋求物業管理公司介入協商，并可要求物業管理公司出具相關證明。

4、如果受害人本人因噪聲污染而受到損害，醫院診斷的詳細醫療報告也可以作為證據之一。

當然，您也可以依法報警。《噪聲法》規定，任何人在社會生活中違反規定，產生噪音，經勸阻、調解、處理仍不制止，繼續干擾他人正常生活、工作、學習，或者有其他違反公共秩序行為的，擾亂公共秩序、妨礙社會管理等治安管理行為的，由公安機關依法給予治安管理處罰。構成犯罪的，依法追究刑事責任。