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美容院拒絕退款的做法是向消費者委員會或當地衛生部門投訴進行調解。根據相關法律規定，消費者對處理結果不滿意的，可以向人民法院提起訴訟。
法律基礎
《中華人民共和國消費者權益保護法》第39條
消費者與經營者發生消費權益糾紛的，可以通過以下途徑解決：
與經營者協商、和解；
請求消費者協會或者依法設立的其他調解組織進行調解；
向有關行政部門投訴；
根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
向人民法院提起訴訟。
2、美容院付款糾紛如何解決？
當美容院發生醫療糾紛且不予退款時，可以通過雙方協商、向工商部門投訴、向人民法院提起訴訟等方式獲得權利救濟。
1、保存美容院消費憑證，包括支付憑證、微信聊天記錄、參與提供服務的人員信息等。如有必要，對溝通過程進行錄音和錄像。消費者在維護自身合法權益時，一定要注意收集證據。只有證據確鑿、充分，才有理由提起訴訟，通過舉證維護合法權益。
2.退款可以協商。如果遇到身體損傷需要治療，及時與美容院老板溝通，先支付醫療費。患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，醫療機構應當承擔賠償責任。按實際費用索賠。一般情況下，受害人遭受人身傷害、因誤工而發生的各種醫療費用和收入損失，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補貼、必要的營養費等；賠償義務人們應該支付賠償。
3、協商不成的，可以向美容院所在地衛生監督所投訴，舉報該美容院在未取得醫療機構和醫師資質的情況下非法提供醫療美容服務。您還可以向工商部門投訴美容院的欺詐、虛假宣傳等違法行為。注意：只有確實有違法行為的美容院才可以舉報，不得虛假舉報。
4、您也可以向法院提起訴訟，要求美容院承擔相應的賠償責任。
3、起訴美容院的流程是怎樣的？
向人民法院起訴美容院的程序：
1.當事人向有管轄權的人民法院提交起訴狀及相關證據。
2.人民法院收到起訴狀后七日內作出是否受理的決定。
三、人民法院決定受理案件的，應當依法審理、審判、執行。當庭宣判的，應當在十日內作出判決；定期宣判的，應當在宣判后立即下達判決。
綜上所述，如果與美容院發生糾紛，消費者有證據證明對方騙錢，可以協商要求退款。如果他們不想退款，可以通過法律程序解決，這肯定會影響他們自己的權益。要懂得保護，只要法院判決了，你就需要履行自己的義務。
美容院拒絕退款怎么辦？答案是可以通過談判、調解、和解、投訴、仲裁、訴訟等方式處理，無論選擇哪種方式，都需要按照法定程序進行。希望以上法律知識能夠對您有所幫助。如果您還需要了解其他相關問題，可以點擊下方“立即咨詢”按鈕咨詢律師。
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