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企業在經營過程中很多時候都會遇到客戶拖欠貨款的情況，這不僅影響了企業的正常經營，也極大地影響了客戶的信譽。拖欠付款糾紛在法律糾紛中也很常見。那么如果客戶拖欠付款我們該怎么辦呢？如何確定拖欠貨款糾紛的原因？
1.拖欠貨款糾紛的原因如何認定？
如何確定欠費的訴訟原因取決于欠費的依據。
(1)簽名問題
1.簽名者未確認
其實，避免這種情況并不難。買賣雙方只要在交易前簽訂合同，在合同中注明：收貨人姓名和簽名即可。如果買家更換簽名人，必須提前通知賣家。否則將視為原簽收人一致有權帶買家簽收貨物。
2.不規范簽名將不予確認。
實踐中，有些收貨人的簽名不規范，比如沒有姓氏，只有名字，或者只有一個字，這給訴訟帶來了很大麻煩。
發貨訂單不規范問題
目前企業交貨單尚無統一樣式。每個企業都有自己的制定，通常是一式三份的形式，但并不表明每個訂單的作用。例如催款聯、會計聯、存根聯等。有的買家通過銀行把錢給供應商，供應商把提貨單給買家。
簡單說一下預防措施：
1、交貨單必須規范。存根聯、提醒聯、會計聯等及其作用必須在提貨單下方的說明部分注明。例如，給對方一份催款單，保留給對方做會計用途，但并不代表已經付款。存根副本由您自己保存，并且對方的簽名必須在存根副本的第一頁上。
2、對方付款后，只能給催款本，不能給存根副本。如果對方通過銀行付款，你就不能再給對方寫收據了。銀行的匯款或轉賬收據就是證據。
3、及時清理賬目并記入賬目。比如某年某月某日之前的賬已經結清了。至此，買方還欠賣方多少錢，雙方此前的交易憑證不能作為債權債務等證據。
空頭支票付款問題
在一些企業的交易過程中，買方通過支票支付價款，通常是“本票”。也就是說，通常會簽發遠期支票。當支票到期時，賣方去銀行或信用合作社取款，卻發現支票是空頭支票并被拒絕。當賣方要求買方付款時，麻煩就來了。
避免這種情況的注意事項：
1.保留原始交貨單。
2、如果您在收到對方支票時寫收據，必須寫明清志支票號碼，并注明該支票是某年某月某日之前付款。
3.付款被拒絕時，要求銀行或信用合作社提供證明。
4、供貨前雙方最好有書面協議或合同。
5、接受背書轉讓的支票時，無需證明理由，但必須考慮付款人的支付能力。
(4)傳真或****
實踐中，買賣雙方往往通過電話、傳真甚至傳真等方式達成很多協議，尤其是傳真、傳真，因為有些傳真、傳真的內容起到了要約或承諾的作用。非常明確，起到了雙方合同的作用。節省時間和方便確實給交易雙方帶來了好處。然而，每當發生爭議時，這些交易過程將難以重現，事實也難以查明。
下面簡單說一下避免這種情況的預防措施：
1.傳真必須經過書面確認；
2、及時到電信部門調取傳真機的通話記錄，必要時向法院申請調取對方傳真機的通話記錄因為他們認為這不符合法庭取證的條件，但有些法官可以這樣做，所以你必須和法官談談這件事。）不過，據悉，通話記錄僅保留3個月。
3、定期對賬并書面確認。
4、使用****進行交易時也存在同樣的問題。因為不僅需要確認郵箱地址，還需要證明里面的內容沒有被修改過。確認一般的電子郵件地址相對容易，但要證明內容沒有被修改則困難得多。
2.如何合法追回欠款？
(1)準備資料和證據
1、債權債務關系存在的證據：交易合同、交貨單、收據、報表、銀行記錄等都可以作為債權債務關系存在的證據。
2、債務人身份證明信息：債務人為自然人的，需提供身份證、居住證等復印件。債務人最好是一家公司并且有銀行賬戶。特別注意公司更改名稱和地址，以免債權人找到他們，從而逃避債務。一些公民還頻繁搬遷住所、戶口，久而久之，就找不到人了。因此，債權人必須注意保留和收集債務人的信息。
3、最好有債務人財產線索：很多債務人常常聲稱自己沒有償還債務的能力，但實際上隱瞞了自己的財產。為了防止你打贏官司后拿不到財產，你應該注意收集債務人財產和案件起因的線索。
4、注意訴訟時效：請求法院保護民事權利的訴訟時效為兩年。至于拖欠付款，則從債務到期且對方拒絕歸還時開始計算。訴訟時效因提起訴訟、一方當事人提出請求或履行義務的協議而中斷。訴訟時效中斷后，期間重新計算
簽訂還款協議
如果對方不否認，只是拖延還款，那么你可以與對方簽訂還款協議，明確還款方式和期限。還款協議可以明確雙方債權債務關系，對債權人極為有利。
向法院提起訴訟，同時進行財產保全。
財產保全是指在提起訴訟時向法院申請查封、扣押、凍結被申請人的財產，以保證申請人勝訴后能夠執行裁決。
拖欠貨款等情況在企業中很常見，所以想要避免此類問題的發生，就必須按照規范的流程進行交易。
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