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產品有問題、服務態度差、用戶體驗差是銀行與用戶產生矛盾和沖突的常見情況。為了更好地保護客戶自身利益,國家有很多可以對銀行業金融機構進行監管的機構。今天我就給大家介紹一下如果您想投訴銀行可以聯系哪個機構。
1.銀行總行電話號碼
也許很多人認為直接聯系銀行總部是沒有用的。事實上,如果在分行遇到問題,致電全國總部后,每一個投訴都會得到處理,被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉。處罰、整改、記錄、通知等,事后負責人電話回訪跟蹤??偠灾瑫鸬揭欢ǖ淖饔?。情節嚴重的,涉事員工將被開除。
全國十家銀行投訴熱線
1.中國工商銀行
投訴熱線:,按“9”鍵按“2”鍵再按“2”鍵輸入身份證號和#號輸入查詢密碼和#號。
2、交通銀行
投訴電話:,按照語音提示選擇,按“1”再按0。
3、中國銀行
投訴熱線:,銀行服務按2,信用卡服務按3,人工服務按0。
4.中國農業銀行
投訴熱線:。撥打后按“0”轉人工服務。
5、中國建設銀行
投訴熱線:,按1再按0進入人工。
6、招商銀行
投訴熱線:,按1選擇普通話,輸入身份證號和查詢密碼,按9轉人工服務。
7.上海浦東發展銀行
投訴熱線:,接聽后按0轉人工服務。
8、廣發銀行
投訴電話:*,通話接通后輸入電話密碼,按0進入人工。
9、中信銀行
投訴熱線:,按1選擇國內業務,按0接人工服務。
10.中國光大銀行
投訴熱線:,按0選擇人工服務,然后按3辦理儲蓄業務,輸入卡號或身份證號和交易密碼后3位即可進入人工服務。
以上是各銀行通用的投訴熱線。您可以直接撥打全國熱線,轉人工。然后根據投訴提交相關行動。您也可以發送郵件或聯系在線。會有專人處理此事并回復您。
2.中國銀行保險監督管理委員會
這是一個對銀行業金融機構有直接管轄權的單位,所以如果你覺得給銀行打電話解決不了問題,可以直接向銀監會投訴,這樣會造成嚴重的問題。
1、投訴熱線:
2、留言投訴:您可以在網站留言或將您的意見發送至郵箱
3、各地銀監會:在百度上搜索當地銀監會。您將找到電話號碼、地址、電子郵件等。
如果您對銀行處理投訴的方式不滿意,或者銀行收到投訴后未在約定時間內給予最終答復,您可以向中國銀監會尋求幫助。向銀監會提出投訴應當以書面形式提出,詳細說明投訴事件和性質、投訴人姓名和聯系方式。一般來說,銀監會不接受口頭或匿名投訴。
3.私人機構
現在比較流行的公益投訴平臺是21cn聚投訴,可以投訴銀行、網貸、消費等。提交投訴后,會有專門的反饋給銀行,省去了聯系的繁瑣過程。你自己。隨時可以看到更新,比較方便。
由于疫情和國家政策變化,近年來貸款逾期現象十分普遍。
到期日過后,債務人還會接到銀行和網貸公司的電話。然而,很多公司的電話都是非法的。在這種情況下,我們也必須用法律來保護我們自己。合法權益
1.中國銀行業監督管理委員會
現與中國保險監督管理委員會合并,成立中國銀行保險監督管理委員會,為國務院直屬機構。這很棒!
簡單來說,銀監會對銀行進行監管,主要分為監管業務和非監管業務。
1.監督。成立大型銀行部、政策性銀行部、城市銀行部,分別監管五大銀行、政策性銀行、城市商業銀行。
2.不受監督。主要下設監管部、政策研究局、消費者保護局、審慎監管局等部門,負責制定銀行業審慎監管規則。
銀行保險消費者投訴維權熱線:
1、服務態度:相信很多人都有過這樣的經歷。當他們去銀行辦理業務時,銀行工作人員的服務態度不好,而且很不耐煩。遇到這種情況,最好的辦法就是直接給總公司打電話,因為直接找總裁或者大堂經理往往會無所作為,內部協調的結果很可能會混亂。如果實在想投訴的話,直接打電話給總公司就可以了。
2、強買強賣:有些業務部門為了提升業績,會聯合其他部門的同事,對客戶進行捆綁銷售,進行強買強賣。例如,您只能通過購買XX保險才能從銀行獲得貸款。此類事項您可以向中國銀監會投訴。
3、催收過多:在銀行的貸款部門,逾期客戶的催收是不可避免的。大多數員工可以按照章程來指導還款。但由于績效考核指標問題,仍有部分人違規。對于追債過多的員工,可以向金融互助協會或銀監會投訴。