上門取件態(tài)度不好如何投訴商家(上門取件態(tài)度不好如何投訴快遞員)

快遞員態(tài)度惡劣，該不該投訴

更新于2017年8月11日

我只是投訴了一個快遞員，心里有點愧疚。

8號晚上有一個包裹送到了。快遞員讓我到離家近1公里的地方去取。他說我所在的地區(qū)是超級配送區(qū)。

背景是我在家，沒有交通工具。另外，之前也有快遞送過來，所以我只好出去路口取。

于是我就在電話里和他爭論了。我強調(diào)可以先送。他再次確認后，說我有超級發(fā)貨，但他不發(fā)貨。我們這里有銷售代理，但是他也沒提

他說了兩遍這里是超級自由區(qū)后，我就有點生氣了，說道：“以前都是鬼給我的。”他回答說：“是的，以前是鬼魂給你的。”

我聽了就說：那我明天就不在這里了，你回去吧。聽到“回去”兩個字，他高興極了，掛了我的電話。

我給申通快遞打電話，讓我進一步了解情況，但之后就沒有任何反應(yīng)了。

第二天我就去郵政網(wǎng)站投訴，一直顯示正在處理中。

今天早上我剛起床吃早飯，突然接到一個陌生的電話。問了我的名字后，他說：“你有事嗎？”我愣了一下，意識到是他，就掛了電話。后來他又打來電話，他換了電話號碼后我就沒有接電話。

中午，又是一個陌生的號碼。掛斷電話后，我收到一條短信，說公司負責(zé)人要來了解情況。沒關(guān)系，所以我接了電話。

我說明情況后，他還解釋說我們的包裹已經(jīng)快兩年沒有送達了。我明白，但從頭到尾讓我生氣的是送貨員的態(tài)度。負責(zé)人說他不是罵我，只是按照我的話去做。但是至少他的態(tài)度是有問題的。我告訴那個人我不會撤回投訴，他說他也不希望我撤回投訴。

說完我就掛了電話，過了一會兒，他發(fā)來短信。

說實話，看到一兩千塊我就驚呆了。我以為只要幾百塊錢。

現(xiàn)在想起來，我都覺得有點后怕。他早上打了很多電話，起床后還罵我。天知道會不會有什么極端行為。幸好我沒有把地址寫清楚。我不在家，所以他不會騷擾我的家人。

但我還是對快遞小哥心存愧疚，但我并不后悔。

也許有人說大熱天這么辛苦，脾氣暴躁也是可以理解的，但是我們買東西是來惹你的嗎？為何我們要承受你的憤怒？理解和尊重是相互的。如果你不尊重我，我憑什么尊重你？我不后悔被罰款這么一大早來到這里對人大喊大叫。

8.11更新

一早，市區(qū)負責(zé)人就來找我溝通。打完電話后，他發(fā)了這條短信

都是我的錯嗎？

我又撥打了那個罵我的電話，卻無人接聽，被列入黑名單。我用另一個號碼撥打，但無人接聽，而且一撥通電話也不接通。

進一步談判正在進行中.

8.12后續(xù)行動

我不承認是4455罵人的。我現(xiàn)在必須找到那個人。

此后，4455多次給我打電話，但我均未接聽。我不得不讓那個人使用187號碼與我通話。后來他真的給我打電話了。我有整個過程的錄音。他說：

你不讓我好過，我也不會讓你好過！無論如何，我知道你住在哪里。

想想是不是很可怕！但我很幸運，因為我家里復(fù)雜的送貨地址很不詳細，而且我自始至終都沒有見過他，而且我也已經(jīng)離開了那里，所以那個人的威脅對我來說根本不重要。影響。

他們的負責(zé)人一直在和他們爭論，不知道這樣的投訴會對他們公司產(chǎn)生影響嗎？

我已經(jīng)為這件事苦苦掙扎了好幾天了，我累了。主要原因是我也覺得罰款數(shù)額太高了。兩千塊錢對于一個家庭來說是一筆不小的收入，所以我同意那個讓我加他的人。和他好好談?wù)劇?/p>

下午他可能正在送包裹，沒有回復(fù)我。晚上，他給我發(fā)了一份處理結(jié)果，準(zhǔn)備上報；

專注于此！

1、態(tài)度友善？一點也不！

2、公司無任何跟進。我迫不及待地接到電話后親自聯(lián)系了發(fā)件人。

這樣的話，臟水就全部潑到我頭上了？不可能，我拒絕他們進一步的溝通

更新于2017年8月20日

我剛看到兩個贊。知乎透明感到受寵若驚。讓我告訴你這件事的結(jié)局。

后來郵政就再也沒有回過電話，或者是我不小心掛斷了電話。之后一切都很好，事件也就過去了。

我沒有要求賠償，也沒有要求快遞公司賠償。我分享這件事只是為了告訴大家，郵政投訴并沒有那么可怕。每個人都是消費者，都有權(quán)維護自己的合法權(quán)益。

并不是我們?yōu)殡y服務(wù)業(yè)。既然做了這個工作，就一定要把它做好。至少你問心無愧。誰愿意花錢了，拿了錢之后還跟顧客生氣呢？雖然快遞賺的錢不多，但至少可以賺點錢養(yǎng)家糊口。顧客不是上帝，你也不是。做好自己的本分，遇到問題要好好溝通，及時反思。

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2017年8月24日

讓我再更新一下。自從我最近開始工作以來，我還沒有檢查過我的上訴結(jié)果。我只是想檢查一下。

我從未接到過郵局打來的電話，除非我掛斷了一個垃圾郵件電話。我再也沒有接到過同樣類型的電話。

我寫這篇文章是為了和大家分享我的經(jīng)歷。希望大家以后都能愉快地買買買、收快遞，不要再遇到這些麻煩的事情了。

投訴快遞物流態(tài)度差不作為最有效方法

現(xiàn)代社會，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為每個人生活的必需品。很多時候，快遞公司態(tài)度不好，不送到指定地點，造成延誤、損壞、丟失等情況，如果遇到此類問題，可以先向快遞公司投訴。如果投訴無效，您可以向國家郵政局網(wǎng)站投訴。

投訴地址為

登記相關(guān)信息后，即可進行投訴。一般在這里投訴快遞、物流公司是非常有效的。由于國家郵政局是快遞物流相關(guān)企業(yè)的直接上級單位，擁有對相關(guān)企業(yè)進行評估的權(quán)力。所以只要你去這個網(wǎng)站投訴快遞物流，基本上就不會錯過任何事情。

另外，關(guān)于補償，我想給大家提一個小提醒。如果產(chǎn)品有保價，損壞或丟失將按照保價價格進行賠償。如果您的產(chǎn)品沒有投保，根據(jù)國家相關(guān)法律，您只能獲得快遞費用三倍的賠償。因此，當(dāng)你抱怨的時候，你可以相應(yīng)地寫下你在這件事上花費的時間。例如，如果您想對損失的時間進行額外的索賠，例如，運行這件事的燃料費用以及為此事件產(chǎn)生的通訊費用。只要沒有投保，就只能得到三倍的賠償。這樣，你就會遭受比較大的損失。另外，親自寄來的東西最好拍照。如果您不愿意保價的話，拍下您寄出的物品的照片，您寄出的產(chǎn)品的型號，以及您在市場上可以找到的價格，這些都會對您在制定報價時有所幫助。宣稱。因此，建議寄送貴重物品時確保其價值。另外，如果投訴的話，最好保留相關(guān)證據(jù)，比如照片、錄音等。這種信息非常可靠，可以提供給職能部門進行相關(guān)調(diào)查。

最后，快遞小哥也很辛苦。如果可以的話，盡量不要抱怨。很多時候，快遞公司最終都會將相關(guān)補償轉(zhuǎn)嫁給小伙子。不過，作為一名快遞員工，也必須努力營造這樣一個和諧的環(huán)境。這將減少投訴的發(fā)生。但無論怎樣，投訴也促進社會進步和人員提升。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識是從業(yè)者必須具備的。

希望對每一個在快遞中遇到困惑和糾結(jié)的人有所幫助。感謝您的閱讀！

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代收快遞點服務(wù)態(tài)度不好怎么辦

快遞代收點服務(wù)不好怎么辦？您可以從以下級別開始：

向快運站總部投訴

你可以從兩個維度來看待這個問題。一種是某個快遞站加入了某個快遞站。然后你可以直接向總公司投訴，讓其處理。例如菜鳥加盟商向菜鳥郵局投訴，快寶加盟商向快報郵局投訴。如果快遞站只使用一定的庫存管理系統(tǒng)，不加入派送站，很多企業(yè)都不會辦理。但我們快寶配送站將本著對用戶和配送站負責(zé)的態(tài)度來處理這些投訴。

如果您遇到快報站，可以直接聯(lián)系我，我會幫您處理。

向快遞公司投訴

如果對哪個快遞包裹有爭議，可以直接向?qū)?yīng)的快遞公司投訴，比如中通、申通等，具體投訴電話可以在百度搜索找到。

告知快遞員不要將快遞員投遞至收件點

向快遞員說明情況，并告知快遞員您的快件拒絕送達快遞收件點。請快遞員放入快遞柜或送貨上門。如果他不同意，直接向相應(yīng)的快遞公司投訴。

向郵政部門投訴

如果情況嚴(yán)重，可以直接向郵政管理部門投訴，郵政管理部門將根據(jù)實際情況要求車站整改！