上門取件態度不好如何投訴商家(上門取件態度不好如何投訴快遞員)

快遞員態度惡劣，該不該投訴

更新于2017年8月11日

我只是投訴了一個快遞員，心里有點愧疚。

8號晚上有一個包裹送到了。快遞員讓我到離家近1公里的地方去取。他說我所在的地區是超級配送區。

背景是我在家，沒有交通工具。另外，之前也有快遞送過來，所以我只好出去路口取。

于是我就在電話里和他爭論了。我強調可以先送。他再次確認后，說我有超級發貨，但他不發貨。我們這里有銷售代理，但是他也沒提

他說了兩遍這里是超級自由區后，我就有點生氣了，說道：“以前都是鬼給我的。”他回答說：“是的，以前是鬼魂給你的。”

我聽了就說：那我明天就不在這里了，你回去吧。聽到“回去”兩個字，他高興極了，掛了我的電話。

我給申通快遞打電話，讓我進一步了解情況，但之后就沒有任何反應了。

第二天我就去郵政網站投訴，一直顯示正在處理中。

今天早上我剛起床吃早飯，突然接到一個陌生的電話。問了我的名字后，他說：“你有事嗎？”我愣了一下，意識到是他，就掛了電話。后來他又打來電話，他換了電話號碼后我就沒有接電話。

中午，又是一個陌生的號碼。掛斷電話后，我收到一條短信，說公司負責人要來了解情況。沒關系，所以我接了電話。

我說明情況后，他還解釋說我們的包裹已經快兩年沒有送達了。我明白，但從頭到尾讓我生氣的是送貨員的態度。負責人說他不是罵我，只是按照我的話去做。但是至少他的態度是有問題的。我告訴那個人我不會撤回投訴，他說他也不希望我撤回投訴。

說完我就掛了電話，過了一會兒，他發來短信。

說實話，看到一兩千塊我就驚呆了。我以為只要幾百塊錢。

現在想起來，我都覺得有點后怕。他早上打了很多電話，起床后還罵我。天知道會不會有什么極端行為。幸好我沒有把地址寫清楚。我不在家，所以他不會騷擾我的家人。

但我還是對快遞小哥心存愧疚，但我并不后悔。

也許有人說大熱天這么辛苦，脾氣暴躁也是可以理解的，但是我們買東西是來惹你的嗎？為何我們要承受你的憤怒？理解和尊重是相互的。如果你不尊重我，我憑什么尊重你？我不后悔被罰款這么一大早來到這里對人大喊大叫。

8.11更新

一早，市區負責人就來找我溝通。打完電話后，他發了這條短信

都是我的錯嗎？

我又撥打了那個罵我的電話，卻無人接聽，被列入黑名單。我用另一個號碼撥打，但無人接聽，而且一撥通電話也不接通。

進一步談判正在進行中.

8.12后續行動

我不承認是4455罵人的。我現在必須找到那個人。

此后，4455多次給我打電話，但我均未接聽。我不得不讓那個人使用187號碼與我通話。后來他真的給我打電話了。我有整個過程的錄音。他說：

你不讓我好過，我也不會讓你好過！無論如何，我知道你住在哪里。

想想是不是很可怕！但我很幸運，因為我家里復雜的送貨地址很不詳細，而且我自始至終都沒有見過他，而且我也已經離開了那里，所以那個人的威脅對我來說根本不重要。影響。

他們的負責人一直在和他們爭論，不知道這樣的投訴會對他們公司產生影響嗎？

我已經為這件事苦苦掙扎了好幾天了，我累了。主要原因是我也覺得罰款數額太高了。兩千塊錢對于一個家庭來說是一筆不小的收入，所以我同意那個讓我加他的人。和他好好談談。

下午他可能正在送包裹，沒有回復我。晚上，他給我發了一份處理結果，準備上報；

專注于此！

1、態度友善？一點也不！

2、公司無任何跟進。我迫不及待地接到電話后親自聯系了發件人。

這樣的話，臟水就全部潑到我頭上了？不可能，我拒絕他們進一步的溝通

更新于2017年8月20日

我剛看到兩個贊。知乎透明感到受寵若驚。讓我告訴你這件事的結局。

后來郵政就再也沒有回過電話，或者是我不小心掛斷了電話。之后一切都很好，事件也就過去了。

我沒有要求賠償，也沒有要求快遞公司賠償。我分享這件事只是為了告訴大家，郵政投訴并沒有那么可怕。每個人都是消費者，都有權維護自己的合法權益。

并不是我們為難服務業。既然做了這個工作，就一定要把它做好。至少你問心無愧。誰愿意花錢了，拿了錢之后還跟顧客生氣呢？雖然快遞賺的錢不多，但至少可以賺點錢養家糊口。顧客不是上帝，你也不是。做好自己的本分，遇到問題要好好溝通，及時反思。

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2017年8月24日

讓我再更新一下。自從我最近開始工作以來，我還沒有檢查過我的上訴結果。我只是想檢查一下。

我從未接到過郵局打來的電話，除非我掛斷了一個垃圾郵件電話。我再也沒有接到過同樣類型的電話。

我寫這篇文章是為了和大家分享我的經歷。希望大家以后都能愉快地買買買、收快遞，不要再遇到這些麻煩的事情了。

投訴快遞物流態度差不作為最有效方法

現代社會，網上購物已經成為每個人生活的必需品。很多時候，快遞公司態度不好，不送到指定地點，造成延誤、損壞、丟失等情況，如果遇到此類問題，可以先向快遞公司投訴。如果投訴無效，您可以向國家郵政局網站投訴。

投訴地址為

登記相關信息后，即可進行投訴。一般在這里投訴快遞、物流公司是非常有效的。由于國家郵政局是快遞物流相關企業的直接上級單位，擁有對相關企業進行評估的權力。所以只要你去這個網站投訴快遞物流，基本上就不會錯過任何事情。

另外，關于補償，我想給大家提一個小提醒。如果產品有保價，損壞或丟失將按照保價價格進行賠償。如果您的產品沒有投保，根據國家相關法律，您只能獲得快遞費用三倍的賠償。因此，當你抱怨的時候，你可以相應地寫下你在這件事上花費的時間。例如，如果您想對損失的時間進行額外的索賠，例如，運行這件事的燃料費用以及為此事件產生的通訊費用。只要沒有投保，就只能得到三倍的賠償。這樣，你就會遭受比較大的損失。另外，親自寄來的東西最好拍照。如果您不愿意保價的話，拍下您寄出的物品的照片，您寄出的產品的型號，以及您在市場上可以找到的價格，這些都會對您在制定報價時有所幫助。宣稱。因此，建議寄送貴重物品時確保其價值。另外，如果投訴的話，最好保留相關證據，比如照片、錄音等。這種信息非常可靠，可以提供給職能部門進行相關調查。

最后，快遞小哥也很辛苦。如果可以的話，盡量不要抱怨。很多時候，快遞公司最終都會將相關補償轉嫁給小伙子。不過，作為一名快遞員工，也必須努力營造這樣一個和諧的環境。這將減少投訴的發生。但無論怎樣，投訴也促進社會進步和人員提升。服務態度和服務意識是從業者必須具備的。

希望對每一個在快遞中遇到困惑和糾結的人有所幫助。感謝您的閱讀！

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代收快遞點服務態度不好怎么辦

快遞代收點服務不好怎么辦？您可以從以下級別開始：

向快運站總部投訴

你可以從兩個維度來看待這個問題。一種是某個快遞站加入了某個快遞站。然后你可以直接向總公司投訴，讓其處理。例如菜鳥加盟商向菜鳥郵局投訴，快寶加盟商向快報郵局投訴。如果快遞站只使用一定的庫存管理系統，不加入派送站，很多企業都不會辦理。但我們快寶配送站將本著對用戶和配送站負責的態度來處理這些投訴。

如果您遇到快報站，可以直接聯系我，我會幫您處理。

向快遞公司投訴

如果對哪個快遞包裹有爭議，可以直接向對應的快遞公司投訴，比如中通、申通等，具體投訴電話可以在百度搜索找到。

告知快遞員不要將快遞員投遞至收件點

向快遞員說明情況，并告知快遞員您的快件拒絕送達快遞收件點。請快遞員放入快遞柜或送貨上門。如果他不同意，直接向相應的快遞公司投訴。

向郵政部門投訴

如果情況嚴重，可以直接向郵政管理部門投訴，郵政管理部門將根據實際情況要求車站整改！