運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡(運(yùn)輸過(guò)程中旅客傷亡賠償標(biāo)準(zhǔn))

網(wǎng)友提問(wèn)

小張坐公交車(chē)去上班。當(dāng)公交車(chē)到達(dá)一個(gè)路口時(shí)，突然出現(xiàn)了一輛反方向行駛的汽車(chē)。為了躲避小車(chē)，公交車(chē)猛踩剎車(chē)。由于公交車(chē)剎車(chē)，小張身體不穩(wěn)摔倒在地，導(dǎo)致右手骨折。小張認(rèn)為公交公司未盡到安全保障義務(wù)，要求賠償。巴士公司認(rèn)為，司機(jī)因意外情況剎車(chē)并非過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)獲得賠償。那么公交公司需要賠償嗎？

呂暢談“代碼”

《中華人民共和國(guó)民法典》第八百二十三條承運(yùn)人對(duì)旅客在運(yùn)輸過(guò)程中傷亡的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，除非傷亡是由于旅客自身健康原因造成的，或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意或者重大過(guò)失造成的。前款規(guī)定適用于按規(guī)定免費(fèi)、持有優(yōu)惠客票或者經(jīng)承運(yùn)人允許登機(jī)的無(wú)票旅客。

公交公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

本案中，小張購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票，公交公司提供客運(yùn)服務(wù)，小張與公交公司之間訂立了客運(yùn)合同。公交公司有義務(wù)保證乘客的安全。在乘車(chē)過(guò)程中，小張受傷并非因自身健康原因或故意、重大過(guò)失，而是司機(jī)猛踩剎車(chē)造成的。因此，公交公司作為承運(yùn)人，應(yīng)對(duì)小張的傷害承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)賠償責(zé)任。

法律條款解釋

《民法典》第807條是關(guān)于承運(yùn)人的安全保證義務(wù)。在客運(yùn)中，保證旅客在運(yùn)輸過(guò)程中的安全是客運(yùn)承運(yùn)人最大的義務(wù)。旅客在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生傷亡，即使旅客免票、持有優(yōu)惠票或者按規(guī)定經(jīng)承運(yùn)人許可，承運(yùn)人也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。未購(gòu)票的旅客受傷或者死亡的，承運(yùn)人也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。承擔(dān)賠償責(zé)任。

但有下列兩種情形的，承運(yùn)人對(duì)旅客傷亡可以免除責(zé)任：

第一，旅客有故意或者重大過(guò)失。例如，乘客跳車(chē)自殺，承運(yùn)人將不承擔(dān)賠償責(zé)任。需要注意的是，豁免的理由必須由承運(yùn)人證明。也就是說(shuō)，只有證明旅客的傷亡是由于旅客故意或者重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人才能免除責(zé)任。

二是旅客自身健康造成的傷亡。例如，一名乘客在運(yùn)輸過(guò)程中突然患重病死亡。

因此，值得注意的是，承運(yùn)人的免責(zé)條款只有兩點(diǎn)，即旅客的故意或重大過(guò)失以及旅客自身健康原因。因第三人侵權(quán)造成旅客的其他傷害，并不免除承運(yùn)人的責(zé)任，但承運(yùn)人承擔(dān)賠償責(zé)任后，可以向第三人尋求賠償。