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未成年使用父母手機充值游戲(未成年用父母手機充值玩游戲能退款嗎)

2024-05-10 22:11:09 圍觀 : 731 次

隨著網絡技術的發展,未成年人使用電子設備進行消費越來越普遍。隨后,因未成年人過度消費引發的退款糾紛也逐漸增多。北京市消協公布的數據顯示,2023年一季度,北京市消協投訴咨詢服務熱線共受理涉及未成年人網絡游戲充值、退款的投訴134起。那么未成年人大額購物申請退款的法律依據是什么?

根據《中華人民共和國民法典》第十九條規定,八周歲以上未成年人為限制民事行為能力人。民事法律行為由法定代理人或者法定代理人同意或者追認人實施;但是,他們可以為了純粹的利益而獨立實施民事行為。利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

未成年使用父母手機充值游戲(未成年用父母手機充值玩游戲能退款嗎)

因此,如果未成年人的充值超出了其能力范圍,而其監護人又拒絕承認,可以向法院申請確認充值無效,對方返還原物。八歲以下人士進行游戲充值或其他不合理購買行為,可全額退款。由于八周歲以下未成年人沒有民事行為能力,其獨立民事法律行為無效。如果是八周歲以上的未成年人,適合其年齡和智力的消費金額不能退還,不適合的部分可以退還。

監護人可以到官網查詢或撥打未成年人保護熱線咨詢,提供信息證明是限制行為能力人存入的款項,并協商退還部分。如果能夠證明游戲注冊主體為未成年人,則應當推定游戲充值行為是兒童所為。如果協商不成,可以提起訴訟。

但也需要注意的是,并非所有在游戲內充值消費的未成年人都可以申請退款。根據《民法典》規定,年滿16周歲且主要生活來源為自己勞動收入的未成年人,可以獨立實施民事行為。在此情況下,未成年人的充值消費無法退還。

最后,為避免未成年人充值網絡游戲引發糾紛,網絡游戲運營商應通過技術手段,切實強化充值確認、充值提醒、充值金額限制等措施,避免未成年人大量充值游戲的情況出現。另外,未成年人的父母也應該承擔更多的照顧義務,避免出現這樣的問題。家長應保護好自己的手機密碼和支付密碼,引導孩子正確對待網絡游戲。一旦發生糾紛,要注意收集證據維權。

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